做业务与做人的关系探讨!-2

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  接下来我们再分析，对企业的“做人”做到位指的是什么?

    我想讲的是，如果你对自己的企业做不到位，那么你对客户的服务就一定不会到位。

    1、对企业的自信和忠诚。当你在客户面前推销自企业的时候，一定会遇见早有竞争对手在客户处对你的企业进行了一些“真实而不善意”的讲演，导致客户对你企业的一些意见，如果你对客户的服绝对让客户满意的情况下，面对客户对你企业的疑义而有半点不自信的话，那么我想你依然会输给你的竞争对手。所以你要对自己的企业足够的了解，足够的自信，和足够的忠诚。如果你能以饱满自信而又客观巧妙的回答让客户对你的自信和忠诚及由到对你企业的一种肃然起敬和信任，那么你就会站在竞争对手的肩膀上。

    2、任何一个销售员的成功，都是站在一个平台上的原因，如果你离开了这个平台，那么你的能力不一定能有用武之地。而你对企业的“做人”做到位，就是要发自内心的爱护这个平台，当这个平台有了缺陷和问题时，你要以自己的能力去完善他，只有你以主人翁的精神亲自参与完善了这个平台，你才是对自己企业的“做人”做到位了，而对企业缺陷不闻不问者，就是对企业的“做人”不到，也是陷自己于失败之困。

    3、随着企业的发展，你自己的平台也随着提升，从而提升你在做销售时的力度和成功率。一位领导和一位普通业务员在客户心中的重量是可想而知的。而只有你为企业的付出和成绩达到一定程度，你的企业才会给你更高的平台。而你的付出和成绩就是你对企业的“做人”

    综上所述，企业的强盛与企业的每个人都息息相关，相辅相成的。作为销售人员，你对自己的企业“做人”做到位了。

    最后就是众所认同的对客户要“做人”做到位了。

    我最近遇见这样的情况，我因一个项目去拜访设计院，许以重谢而希望设计院能向业主推荐我公司方案，但是设计院负责人却说，我可以交你这个朋友，但是我不能交新朋友的同时丢掉老朋友，***做人做的做的很到位，所以我要对得起朋友。这就是对客户“做人”做到位的效果，即使重谢之下，都还是以友情为重。

    所以我提醒自己的是：

    1、对待客户，要像善待自己人一样，只有真正把客户当朋友相处了，才有可能换来客户的真诚相待。

所以大家在做销售时，经常说先交朋友，在做生意，就是这个意思。

    2、在适当的机会，以适当的方式去与客户交朋友。拿上例来说，如果我要强硬地拿着更加诱人的重金去换取设计院的合作，那么我想只会引起设计院的反感而拒绝合作。而我们更应该设身处地为客户想想，不能让对方以背叛朋友而左右为难，所以应该在适当的机会，以适当的方式和客户交朋友，这也是对客户“做人”需要更加注意的一方面。

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