市场竞争日益激烈对企业档案工作的挑战
市场竞争日益激烈对企业档案工作的挑战
过去,中国整个市场是一个供小于求的卖方市场,市场竞争微不足道。文档管理系统提醒改革开放之后,由于经济腾飞,中国整个市场演变为一个供大于求的买方市场,市场竞争日趋激烈。2001年中国加入世界贸易组织(WTO)之后,中国企业又直面更为严峻的国际竞争。
在市场竞争白热化的环境下,企业必须专注于提升自身的核心竞争力。为此,企业将绝大部分资源与精力集中于能直接创造价值的业务环节,如生产管理、研究与开发(R&D)、市场营销等,以及少数关键的管理领域,如财务管理、人力资源管理等;而尽量精简不重要的活动与部门。
传统的企业档案工作关注保存企业历史,而忽视创造现实价值,不仅不能为企业当前的价值创造活动做出明显的、
直接的贡献,提高管理效益;而且还需要投入不菲的人力、物力和财力,增加管理成本,自然就成为被精简的对象。美国档案学者玛西•G•高德斯坦(Marcy G. Goldstein)早在1997年就指出:“今天,没有几家企业愿意为制作咖啡桌书籍而开展历史项目,更没有哪家公司愿意投资建立一个只为文化目的服务的档案馆。”
事实上,当前中国企业档案工作面临的境遇,与二十多年前美国企业档案工作遭受的境遇十分相似。
20世纪80年代,由于市场竞争加剧,美国企业纷纷裁员。许多效益滑坡的企业裁撤了档案馆和档案人员,
一些企业干脆将自己的档案送到公共档案馆或大学档案馆保管。1987年,弗雷德里克•罗斯(Frederick Rose)在《华尔街杂志》发表了一篇题为《为降低成本诸多企业将其历史扫地出门》的文章,
指出:“档案工作和历史研究滑坡的背后是一种过于简单化的理论逻辑,即认为档案需要存贮空间和加工整理,整理需要劳力,而劳力需要资金,因此档案工作自然就成为企业管理者紧缩开支的最合适不过的靶子。”
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