房地产行业市场销售部OA系统建议

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

 　　一、系统要求

　　1、支持电脑、平板、手机(安卓、苹果)等多种终端操作

　　2、已操作人员的身份布局功能，并操作简单。

　　置业顾问、主管、外联、客户服务、物业、销售经理、营销负责人、财务人员、总经理、董事

　　3、分项目管理(各项目独立操作，互不影响)

　　4、办公自动化

　　5、销售可与物业无缝对接，一体化管理

　　二、功能要求

　　1、资料管理

　　◎所有开发项目原始数据的导入

　　◎各期营销活动方案、物料清单、预期活动经费、活动期销售房源及相关数据统计保存。

　　◎销售合同及预售合同的签订情况及移交情况

　　◎竞品项目的综合情况定期市场调研、竞品分析

　　◎销售前期证件

　　2、房产品管理

　　◎售前证件办理进度及售前所需资料(如预售证、销售户型、销售面积等)

　　◎房源所处状态：已售、未售、出租、预定、预留(备注原因)

　　已售房源显示：交付定金—回款(银行按揭、公积金)—交付并签订合同—交付后期费用—收房

　　银行按揭：缴纳首付—准备资料(资料全部细节)—签订合同—预告登记—抵押登记—放款

　　分期客户：客户信息、签订分期合同、分期还款期限、金额、到期催缴房款

　　预定：预售定金、房源、金额及转定时间

　　预留：预留客户信息及预留房产品编号，预留时间及预留原因(需公司领导签批)

　　出租：租房信息、租金、到期时间提醒催缴房租

　　房产证办理：前期准备资料、相关税务缴纳(需财务审核)、出证、取证、税费补差价

　　◎在线支付房源定金并与房源相关联，收取定金，进行销控房源

　　◎客户所需资料下载(公积金、银行按揭、签订合同、房产证等手续的资料、流程、证件等)

　　◎房源的销控及价格表，销售之后录入若低于指定价格则为非法输入

　　◎成交房源的录入，包含客户所有信息及房源所有信息(包括所参与活动)

　　◎分析户型，根据朝向、景观、通风、采光、户型、噪音等综合分析，设置层差、楼座价格差及销售均价指定楼座销售价格表

　　◎根据销售价格对项目进行估算，核定成本，计算利润

　　◎市场营销与各项目物业管理对各房产品所属状态、客户投诉等进行一体化管理

　　◎制作实景3D地图。制作内容：项目周边区位地图、项目3D实景图、项目各楼座排布、会所功能展示、幼儿园功能展示、园林绿化展示及景观小品展示、户型展示、样板间展示

　　◎抽奖、摇号程序

　　3、客户管理

　　◎来访、来电客户录入、客户分析、客户归属

　　◎客户回访提醒及回访内容

　　◎成交客户资料管理及客户分析

　　◎广告的投放及投放后客户分析

　　4、财务管理

　　◎佣金计算

　　◎销售统计(按项目整体统计、按楼座统计、户型统计、时间统计、客户统计)

　　销售统计内容：销售房源数统计、销售面积、销售金额、回款金额、支付方式、支付时间等

　　◎后期费用统计

　　◎房产证费用统计

　　◎交房时面积差造成总价、税费价格差的计算及与房价进行汇总

　　5、客服投诉

　　◎输入客户来电查询客户所有相关信息

　　◎输入客户投诉内容流转入相关部门

　　◎如为有效投诉对该投诉进行时间提醒

　　◎提醒对客户进行回访

　　6、流程审批

　　◎特殊优惠审批

　　◎更名、退房审批

　　◎活动方案及合同审批

　　◎营销活动相关票务报销

　　7、基础设置

　　◎销售员工信息

　　◎销售情况排名(套数、销售面积、销售金额、回款金额)进行统计

　　◎各自佣金、工资、奖金的计算及领取情况