企业管理创新中知识管理的地位与作用

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　　一、知识管理的含义和特征：

　　知识管理，狭义地说是仅仅对已有知识的理解与管理;广义地说，其不仅包括对已有知识自己进行管理，而且还包括了对与知识相关联的所有的有形资源和无形资产进行的管理， 其中涵盖了对知识的组织、知识活动、 知识的资产以及知识人才等方面进行全面的全程管理。 由此可以看出，知识管理的主要目标包括四个方面：即知识本身、知识人才、知识设备和知识活动。所以越来越多的知识管理系统出现有市面上。而对于知识管理有下面一些特点：

　　(1)知识本身、知识人才、知识设备和知识活动构成了知识管理的基本要素。知识、人才、设备和知识活动通过管理内部的有效衔接获得组织的创造能力。

　　(2)知识管理是一种创新的管理模式，知识管理更加注重企业的战略资源，通过最大限度的利用和掌握知识提高企业的竞争力。在管理的创新过程中提升企业整体的随机应变能力和创新能力，实现知识管理的目标。

　　(3)知识管理代表着理解和探索知识在企业管理作用中的新拓展。这样的理解与探索能够更加有机、全面的阐述现代企业的经营理念。当前的企业面对着日益增长的非连续性环境变化，知识管理能够更加有针对性地解决组织的生存和适应等问题。从本质上讲，知识管理涵盖了一个组织发展的全过程。

　　(4) 知识管理的产生是由于科技发展在社会经济生活中发挥了越来越重的作用。知识经济的到来也预示着知识管理将要进入一个全新的发展阶段。以后的知识管理将会涵盖社会的各个领域，小到个人、机构和企业，大到国家，知识经济都将突破传统资源和资本的限制，展现出强大的竞争力。

　　二、知识管理对于现代企业管理创新的重要性

　　知识管理的应用对于现代企业的管理创新十分重要。除了通过在企业内部进行集知识积累、知识共享与知识传递为一身的完美机制，用来对知识资源的管理进行加强外，企业的管理创新还存在有以下几个相关性较强的直接因素，如：市场上人员的流动、企业内部人才的缺乏会给企业带来无法估量的损失。部分企业很可能因此而丧失许多在实践中积累的宝贵的经验;企业需要对客户的关系统一规划管理，以提高客户对企业的满意程度从而提高客户对于公司的忠实诚度，实现一个反馈的良好模式;企业员工应当对知识的更新有准确的认识和了解，以便对于多变的市场能够做出快速和敏捷的调整;企业员工之间彼此面对面进行直接交流的机会变得越来越少;有些复杂的技术性的业务流程很难在短时闻内就被人理解甚至接受。

　　由于上述可能出现的企业中的种种缺陷和不足，因此才更体现了在现代企业管理中引入知识管理系统的重要性和必要性。企业中的知识管理可以同时为企业的管理者实现知识的显隐性共享，获得的显性知识便于资料的储存整理，获得的隐性知识可以在劳动者的知识网络中形成一系列的框架结构。企业的知识管理有利于员工更高效地对显隐性知识进行处理，同时将这些知识整合起来以一种有利于社会需求的方式展现出来，这不仅能使企业员工学到更多的知识管理技能，还能对市场上更好地做出预测。