太原OA以生产为主的企业信息化规划
管理运营层的信息化应用
对于生产型为主企业中,建议同一个企业内部使用同一套erp系统。当然,对于不同的企业,由于都有自己的决策权和经营权,其决策、管理和运营的方式可能会差异很大,可以根据企业的实际需求,采用不同的管理软件系统。
ERP系统提供采购、仓存、生产计划、制造管理、设备管理、质量管理等功能,在企业内部实现以生产为中心的信息的实时共享,太原OA系统让采购部、生产部、仓库能通过系统及时获知企业目前的生产和库存状况,确保业务处理的顺畅。
采购部在处理与供应商相关的采购业务时,采用供应链管理系统、ERP系统中的采购功能相结合,确保原材料和零配件能够及时采购到位,保证正常的生产。
销售部在处理销售业务时,则利用销售与分销功能、CRM系统中的销售过程管理功能,来实现总部与全国的销售业务的统一管理。
HR部门在处理人力资源管理的业务时,则利用人力资源管理系统,对企业内的人事管理、招聘、培训、考核、培养与选拔等方面进行管理。
企业内部的技术部则负责产品的研发,将利用PLM系统来进行新产品的开发,或者根据客户订单的需求专门设计产品。
服务部则利用CRM系统中的服务功能,对客户的反馈、服务请求进行处理。
财务部利用ERP系统中的财务功能,对企业内的应收、应付、结算、预算、报表等业务进行处理。
国内办事处也通过网络,连接到企业的ERP系统和CRM系统,执行具体的客户管理、销售交易等。
客户可以通过客户门户访问企业的产品信息,技术实力、成功项目等,并与企业的销售部门联系,或者当地办事处联系,促成交易。对于已经达成交易的订单,客户可以通过客户门户看到订单目前处理的状态。
另外,客户也可以通过客户门户反馈产品在运行过程中的使用信息,包括产品出问题要求提供服务、要求进行产品升级等需求。服务部通过CRM系统查到相关信息,并与客户联系,太原泛普OA软件提供相关的服务。
供应商通过供应商门户访问企业的供需信息,进行投招标,在签订供应合同之后,按照计划提供采购的原材料、零配件等。
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