沈阳OA软件解决方案带给客户的价值?
公司角度或者销售总监等管理者:
通过OA管理,达成了以下目标:
加强客户资源管理:实现公司范围的客户管理,沈阳OA软件将分散在营销人员的客户集中管理。实现了客户资源从潜在客户开发、跟踪、销售、售后全程管理。提高了客户资料的完整性,同时增加了公司对于客户资源的控制能力。避免客户由于业务人员的变动导致的客户流失。
规范工作行为提升工作绩效:通过系统标准化的信息要求、工作日志记录习惯、强化销售与服务人员过程管理,销售商机的关键信息管理,沈阳OA使得员工养成一个好的习惯,通过系统指导销售人员并快速成长,管理人员管理则管理重点突出。
强化客户关系提升核心竞争力:实现公司范围的客户管理、销售协作,实现从售前、售中到售后的客户生命周期管理。
管好销售实现战略营销:对于销售周期长的商机,通过对项目(商机)的过程控制和阶段式有效管理,达到加强商机的监控和改善商机的质量,最终能够实现提升商机的成功率,从而提升公司的销售效率,并达到销售过程规范化、制度化战略意义。
梳理服务流程改善服务形象:咨询、报修、现场服务、问题反馈、投诉流程规范化处理,每一环节清晰记录,提高了服务响应速度;
进行知识管理,沈阳泛普OA系统建立知识管理系统,以收集、发掘、整合知识,有效地利用知识,快速地在研发、生产、销售各相关部门实现知识的共享。
对一线业务员:
沈阳OA提供了统一的业务处理平台,减少了资料的查找时间,工作更加有效。
使用统一的销售工具管理客户、指导业务员获得有效的客户信息-能很好的管理自己的客户,客户的资料,状态一目了然。
使用统一的销售工具管理销售过程,提高每个商机管理的有效性。每个商机-项目的进度、状态不再是不可控,上级、业务员本身就能对项目进行监控,提高整个商机销售人员的协作、商机与总部协作效率,也可以促进商机最终的成交。
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