沈阳OA信息化在企业内部成功实施保障
Z21
知识管理在企业实施的成功,是因为能够为知识员工提供知识的支撑,员工能够在工作中自觉地使用知识管理系统,系统使用方便、简单、有效,并且能够满足公司业务在知识管理方面的要求。达到以上目的,上一套知识管理系统是无法解决问题的,更为重要的是建立一套严格的知识管理制度进行保证,制订相应的管理制度规范员工对知识管理系统的使用:
1. 将知识管理贡献与员工的考评结合起来
对员工的考核主要基于知识管理软件。作为一家知识密集型的企业,知识和人才是发展的根本动力。因此,知识的积累与分享、人员的利用与培训是考评的关键依据。会利用知识管理系统的工作流管理,在每个季度根据系统中员工的工作计划与工作汇报的对比,完成对员工的考评。
2. 激励员工进行知识积累创新
认为要想把企业建成一个知识型的企业,必须在企业内部建立一种鼓励知识创造、知识积累、知识使用、知识分享的企业文化。而促成这种文化的手段之一就是将对员工的激励与知识的创造和分享相结合。不但要求员工定期完成不同知识地图的制作和更新,而且还通过激励机制鼓励员工的知识贡献。要求员工每月完成一定的知识贡献程度(提交一定数量的文档);同时每年会根据文档的阅读和反馈情况,对优秀员工进行奖励。
3. 知识管理系统与员工的日常工作紧密结合
要求必须将全部工作信息录入到系统中去。这些信息包括员工信息、客户信息、项目信息、文档资料等等,并使这些资料建立相互之间的联接。员工可以非常方便地根据自己的权限在系统中查询相关信息。员工再也不会为找不着某个人的联系方式而四处打电话求助了,只需要在系统中查询相关人员的名字就可以了。此外,在知识管理系统中,不但要求员工在知识管理系统中提交工作计划和工作汇报,而且还要求员工在知识管理系统中提交所有相关工作文档。
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