面对企业危机需要沈阳OA信息化
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企业危机不可避免,即使是经营状况很好的公司也是这样。肯德基和麦当劳在苏丹红事件的冲击下依然能生存下来,而三鹿奶粉却在三聚氰胺事件的影响下豁然坍塌。这不得不使一些企业引起警惕。这中间的原因有多方面的,但是深层次的原因是危机知识和危机管理能力的缺乏。居安思危,企业不仅要具有企业危机意识更要具有处理危机的能力,这就要求企业要将知识管理引入到危机管理,在危机管理研究中不断发展知识管理,从而在危机来临时处变不惊从容面对。
知识的特性有情境依赖性、意会性、离散性、载体的依托性和收益递增性等几个方面。这其中前三个特征都与危机管理具有重要的关系,危机就是一种情境,危机来临时大都是不可预知的,在这种情境中特别需要知识作为智力支撑。企业危机往往是企业没有经历过的 ,在危机状态下,企业在这种复杂情况下,已有的可见知识不一定能解决危机状态下的各种问题,也没有一定的规律可以遵循,这就要发挥出企业的隐形知识,利用领导的管理技能经验去处理。知识都是离散的,一旦危机来临,离散的知识难以应对复杂的危机问题,所以需要利用知识管理来整合各方面的知识来面对危机。 知识管理的缺口会导致危机,有些企业面对危机安然无恙,而有些却被冲垮,是因为企业的知识储备不一样,这是因为企业的学习的能力不同。获得持久的竞争优势的途径是具备比你竞争对手具有更快的学习能力。相关栏目:
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