隐性知识和显性知识的转化
通过共享经历建立隐性知识(如共享思维模式和隐性技能)的过程。而获取隐性知识的关键是”经历”,特别是那些”共享经历”。学徒和师傅一起工作,并从中学习手工技艺。这种潜移默化不是通过语言,而是通过观察、模范和实践。在商务环境中所谓的”在职培训”便是这种原理。
启示:
在企业的应用我们可以通过几种方式来实现:
在KMS系统平台建立新员工知识地图指南,将新员工入职后将要涉及到的现在化知识可以集中了解和快速学习。
建立导师制度,有了基本资料,重要的是学以致用。新人学习往往会有一个缺点,就是容易”学坏手势”,在一开始如果没有前辈在旁边加以纠正和指点,等成为习惯后,再加以修正,会很浪费时间。
在知识创造的”潜移默化”阶段,为了获取隐性知识,须要在企业的内部和外部进行走动学习。进行广泛的观察和接触。表现在企业内部为岗位的转换学习,可以学到部门之间的协调性。在组织内部同事之间或者上下级之间直接进行隐性知识的积累、传播和共享。
通过”潜移默化”,组织内部的个体能超越他(或她)自身的知识体系。
实践表明,师徒关系、个别传授以及知识管理实践社区是最有效的方法
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