北京OA信息化中知识共享失败的四个原因
在APQC主席C.Jackson Grayson和总裁Carla O’Dell的书《如果我们仅仅知道我们知道什么》中指出了四个知识不能共享的原因:
1、忽略。Grayson和O’Dell相信:组织内那些拥有知识的人可能不知道他的知识对其他人有用;同时,那些可能需要这些知识的人不知道在组织内有人拥有这些知识。
2、缺乏吸收知识的能力。大部分时候,一个员工由于缺乏必要的金钱、时间或者管理资源从而不能去寻找他需要的知识。
3、缺乏预存在的关系。人们经常从自己熟悉、尊敬和喜欢的人身上吸收知识。如果两个经理根本不认识,他们就不大可能互相吸收对方的知识并应用在自己的工作中。
4、缺乏动机。人们看不到一个转化知识的商业原因。
这些原因经常阻碍知识管理达到它的最好效果。并非知识共管理实施完全失败,但知识管理并没有改变组织商业的运作模式。组织投资知识管理经常能取得一些经济利益,但是却没有认识到组织对重要知识的需要。大部分时候,知识管理系统没有被很好的利用,人们仍然被埋在信息的汪洋大海中。
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