隐性知识的转化
在隐性知识和隐性知识的创造过程中有一些基本的条件。新的知识总是来源于个人,个人的知识在组织间传播,扩大,并且对整个组织产生价值。使个人知识在组织内部广泛传播是企业知识创新的重心活动。它在组织的各个层级间持续发生。在组织的互动中产生了知识的加工过程,我们称之为知识转化(Nonaka et al,2000)
日本学者Nonaka et al和Takeuchi 提出的SECI模型揭示了组织内显性知(explicit knowledge)和隐性知识(tacit knowledge)的转化过程,它是一个支持个人和组织创造性活动成功模式。
①隐性知识到隐性知识。社会化(Socialization)是一个通过共享经历建立隐性知识的过程,而获取隐性知识的关键是通过观察、模仿和实践,而不是语言。这是个体隐性知识积累和不断传递的过程,仅仅是一个量变的过程。
②隐性知识到显性知识。外化(Externalization)是一个将隐性知识用显性化的概念和语言清晰表达的过程,其转化手法。有隐喻、类比、概念和模型等,属于个人的隐性知识转化为群体的显性知识,是一个知识质变过程。这是知识创造过程中至关重要的环节
③显性知识到显性知识。综合(Combination)是将群体的显性知识转化为组织的显性知识的过程,实际上是一个收集并整合显性知识的过程,知识在这一过程中通过文档、会议或交流等形式在组织成员之问进行交换和再造。
④显性知识到隐性知识。内化(Intema1ization)是一个将显性知识形象化和具体化的过程,通过汇总组合产生新的显性知识被组织成员吸收、消化,并升华成他们自己的隐性知识。它实质上是一个学习的过程,个人通过内化过程不断积累和丰富自己的知识。
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