选择OA办公系统最朴素的要求,却也是最难为的愿望
凡事有风险,OA选型需谨慎。OA协同办公系统通过对工作流程、协同工作等单位日常工作的规范和控制,提高了组织管理效率和业务执行力,成为众多单位组织布局信息化的重要甚至首选软件。但与之相对的,OA软件的项目成功率远未达到市场的期待,不到50%的成功率让CIO选型OA战战兢兢、如履薄冰,一旦失败,要么放弃、要么重来,损兵折将。
在成功率居低不上的OA软件行业,也有项目成功率奇高的品牌存在,比如被客户认为具有中国管理软件项目成功率第一品牌之称的泛普软件(www.fanpusoft.com),成功的关键在于人性化的关注点、独特的实施方法论以及孜孜不倦的创新精神。
一、聚焦客户 水到渠成
在已经非常成功的苹果公司看来,做好产品和服务,金钱和市场是水到渠成的事情。当你真正置身钱外,才能做出最棒的产品,提供最贴心的服务。泛普就是将“实现客户价值最大化”作为公司理念,从OA产品设计的简单好用,到销售人员的中肯建议,时刻将客户放在首位。CEO胡建称: 天下无难事,唯“认真”两字而已,泛普一直以初恋的心态对待客户。
二、客户者 主人也
泛普软件的实施方法没有墨守成规,而是独辟蹊径,独创了“授人以渔”的实施方法论,力争让客户成为OA系统的真正主人。实施过程中充分调动各个业务部门的积极性和创造性,使实际工作与OA系统更好融合,而非一味地由厂商人员和IT人员闭门造车以至于系统与实际脱节,而造成上线使用困难。
对于每一个泛普OA的客户而言,应用部门是OA项目实施过程中的真正明星,而信息中心和办公室只是导演而已。
三、不创新 毋宁死
创新是企业发展的活泉,是客户满意的支柱,有创新才有生命。对泛普而言,走“让客户做系统主人”的项目成功路径,必须在“OA系统的易用性、易维护性、易管理性”上实现创新,只有把管理软件的“易”字做到极致,才存在软件系统向应用部门移交的可能性。
项目成功是每位CIO选型OA系统时最朴素的要求,却也是最难为的愿望。其实成功不是不简单,关键是你要选好队友。
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- 29选择OA办公系统最朴素的要求,却也是最难为的愿望
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