家族企业中人力资源最难解决的是什么？

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在家族企业里，有一项管理难题最为麻烦和头疼，那就是位居人力资源十大管理难题之首的绩效考核，实施绩效考核对于家族企业进行绩效管理是非常重要的一个环节，对于员工来讲，绩效能够在制度上激励他们产生竞争意识和行为，从而树立绩效目标，这有利于企业帮助员工改善自身能力和素质，而且绩效考核能够让管理者无形中进行监督、控制和约束、激励的管理功能。

然而此项管理手段，在众多的家族企业中并不是万试万灵，很多企业要么把绩效形式化，要么变成吃力不讨好，效果甚微的“肋骨”，这本质上来说，都丧失了企业对绩效考核的本质功能。时代光华管理培训网认为：要真正认识到绩效考核的功能，还得从企业内部实际出发，认识到家族企业中实施绩效考核的困难点在哪里？

1.家族企业人际复杂

无论是怎么样的家族企业，发展到何种程度，内部人际关系一定是复杂的，虽然表面上有可能是职业经理人在操守，但是家庭成员还是占据了主要管理职位，利益双发总有冲突和矛盾，所以对于推动绩效考核来说，无疑是一项冒险活动。

在复杂的人际关系中，要推行绩效考核，这势必面临人际关系阻碍，如果你刚好是个外来人，实施情况如果不佳，很有可能就会成为绩效考核的牺牲品。

2.企业文化的制约

绩效考核其实是一种管理变革，因此在一定程度上会影响企业本身的文化形态，对于家族企业来说，前期的文化肯定是一种家文化、团结包容居多，因此现如今要在企业内部实施竞争，考核评级，这无疑打击了固化和沉淀下来的企业文化理念。

3.未成文的制度管理

由于家族企业在初创时期，都未有成文的管理制度，因此在发展到一定阶段，势必需要走上现代规范化管理发展道路，这就与原来的管理模式产生了冲突，而其中绩效考核又是基于规范化管理制度下的机制，一旦缺乏有力的制度保障，这也势必影响绩效考核的实施过程能否畅通的运用。

4.缺失公平性

家族企业由于本身人际关系复杂，导致让考核者总是面临更多的压力和挑战，往往在考核利益上，会多倾向于企业家族成员，这样对外来者来说，缺失公平性，自我发挥价值难以保障和肯定，也会出现同工不同酬，同职不同薪的现象。

要知道本身家族企业的薪酬机制在设计时已经不合理了，再加上绩效考核的不公平，很容易让外来人员放弃留在企业内为之奉献。

5.家族成员支持率低

很多家族企业之所以绩效考核失败还有一个重要因素就在于企业内部家族成员不支持，他们普遍认为没有必要，利益机制会打破他们的生存环境，让他们承受心理压力。同样，由于本身非家族成员的说话权过低，在沟通过程中，也无法得到广泛认可和理解，绩效考核工作更是举步维艰。

由上述观点可见，家族企业的特殊性导致了绩效考核实施的艰巨性，如果盲目去实施，无疑是引火上身，但从企业来说，要在内部实现加速发展，要大力激发员工内动力，提高主动性和积极性，就必须开展绩效考核。

因此时代光华认为，在家族企业中，争取企业主的大力支持是实施绩效考核成功的最大保障，作为绩效建立者有必要在实施前，把整个思路整理好，并结合企业实际制作完整的实施计划，树立稳定大局的观念，从思想上解决员工和管理者的疑虑。

当然除了拥有支持和做好沟通工作之外，人力资源管理部门要对考核项目和考核标准尽量公开透明化，对实施考核者进行相关考核的培训，当然，考核的结果要有明确的应用，例如加薪，奖励，晋升等，具体公开公平，根据绩效考核制度来实施，强化正向的激励考核，弱化考核负面影响，真正在企业内部营造良好的企业气氛，保障绩效考核顺利进行。

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