岗位分析应注意的问题

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岗位分析是人力资源管理最基础的工作，众多的中小企业都自行展开岗位分析，要么就是走形式，要么就是虎头蛇尾，要么就是面铺的太广，结果都不是特别尽人意。根据我的工作经历及和同行交流的经验来看，中小企业岗位分析主要注意以下问题：

一、搞清楚岗位分析的目的。

进行岗位分析的最终结果是形成岗位说明书，岗位说明书与绩效考核制度、培训制度、薪资制度、任职资格、岗位职责、晋升制度等息息相关。岗位分析的目的最终是为了解决企业管理问题，不是为了追求理论上的尽善尽美，因此一次岗位分析不要把面铺的太广，要主次之分，时间也不宜过长(一个星期左右为宜)，不要把大家搞得疲惫不堪。如岗位分析重点是为了改进绩效制度，则应关注各岗位职责、运行流程、绩效数据、员工对现行绩效制度的看法等，每次都有重点，才能做到有的放矢，眉毛胡子一把抓，很难深入。

二、企业掌门人必须亲自挂帅，担任组长。

没有企业掌门人的推动，想把岗位分析工作做好，比登天还难。根据我的经验，即使有了企业掌门人的支持，有些人员都会随便糊弄，或是觉得麻烦，或是找借口推辞等，可以试想，没有企业掌门人的亲自挂帅，是进行不下去的。因此，企业掌门人必须担任组长，亲自宣贯岗位分析的意义，对于重要岗位(如中高层岗位)还要亲自进行岗位分析。

三、选择适合的分析方法。

对于中高层管理，可以采取访谈法，对于基层岗位可采取访谈法与调查法相结合，采取访谈法，在访谈前应准备详细的访谈大纲，做到有的放矢。如果实施了流程管理的企业，岗位分析则比较简单，因为流程会将企业部门与部门之间、岗位与岗位之间的基本事务运行工作如同珍珠一样串起来，一清二楚，谁想浑水摸鱼基本都能看出来。

四、做好培训工作。

要想做好岗位分析工作，首先要取得企业掌门人的支持，更要取得中高层干部及员工的认同，否则也是进行不下去的。实 施岗位分析前，人力资源部进行详细的计划，并对岗位分析实施人员及个岗位员工代表进行培训，以保证工作的顺利进行。岗位分析实施人员培训内容包括岗位分析的意义、计划、职责、原则、沟通技巧、岗位说明书撰写技术等，岗位代表培训内容包括岗位分析的意义、计划、如何配合等，只有上下达成一致，方可落到实处。

五、做好协调工作

在岗位分析工作过程中，难免会出现矛盾，也可能会出现弄虚作假。因此，在出现矛盾的时候，要及时协调，保证工作的顺利进行。人力资源部要实施监督，掌控全局，如发现弄虚作假，分析工作不到位，要予以纠正，必要时，协助其完成。

总之，岗位分析是人力资源管理的基础工作，也是最重要的工作，人力资源部只要做好计划，取得企业负责人及中高层管理者的支持，员工的认同，并做好实施过程中的协调工作，就可以取 得成功。最重要的一点，就是要有主次之分，而不是全面铺开，毕竟解决问题才是根本。

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