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成功经理人的必备能力(一)

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一个成功的经理人,首先必须战胜自己,而战胜自己的关键就是修炼自身内功!那么我们究竟应该修炼哪些方面的能力呢?

1、知识力

我们要不断完善自己的知识体系,例如,经理人除了要掌握基本的策划、营销的知识和技能,通晓管理、品牌、广告、公关、传播、人力资源、财务等方面的基础知识,还要具有历史、政治、心理学、经济学、社会学等广博的知识,以适应实际工作中对知识体系的要求。

要做一个成功的经理人,我们必须硬起头皮来学习和研究自己所不熟悉的许多东西,虽然刚开始的时候会觉得费劲又吃力。我们的经理人除了对本行业、本专业的理论知识要有透彻研究,还必须阅历丰富,涉猎广泛,千万不能变成“跛脚鸭”。

2、领悟力

知识只能告诉你事情是什么?思考却告诉你事情该怎么做!所以说,一个经理人在市场竞争中当动不动,当说不说,不该动而动,不该说而说,都是缺少悟性的表现!没有市场感觉的经理人往小了说,是对不起老板的薪水;往大了说,是贻误战机。

3、倾听力

金牌经理人果真是靠“铁齿铜牙两片嘴”吗?推销天王乔吉拉德曾说:成功推销秘笈:80%的使用耳朵,20%的使用嘴巴。20%的嘴巴才是用来提问与陈述的!大家记住:倾听才能了解,了解才能交流,交流才能交心,交心才能交易。

许多销售人员连客户的需求、客户的问题是什么都不清楚,谈何销售呢?在很多企业的调研、访谈、培训的过程中,发现我们的营销高手——都是了解了客户的需求、了解客户的问题以后,才通过自己的口才,对客户进行?服的!

4、洞察力

一个成功的经理人,一定是既有真知又有灼见的人。要有独到的眼光,以独特的观察角度,独特的观察方法,才能发现事物的独特属性。再以高超的分析、综合、提炼能力,从中得出灼见。以灼见为主线,而策划设计出智光闪亮的旅游开发思路、概念、主题、项目、产品及经营模式。可以说,没有真知灼见,不可能做一名成功的经理人。

5、激励力

激励专家则是管理者的另一个名字。人是活在掌声中的,每个人都希望获得别人的赞美。因此,理想的管理者不仅能掌握团队成员的需求与期望,且能认清最能激励部属之方法并加以有效应用。

6、地头力

“地头力”是个在日本商界很流行的词汇。特指不靠记忆或经验得来的知识,是一种现场瞬间反应的能力,一种从零开始的思维突破能力,一种对现地、现场、现物、现时找到解决办法的能力。近年日本企业越发重视地头力,原因也在于企业认为当面临从来没遇过的新挑战时,如果一个人能够快速反应,清楚说出自己的逻辑和假设,言之成理,并具说服力和沟通力,就是企业最需要的人才。

我们的经理人在工作过程中是不是一直有一个习惯性套路?是不是忽视了客户的真正需求?我们可以看到,中国企业的头号问题,不是资金,不是战略,不是模式,不是体制,而是忽视了客户的心智。我希望各位经理人——早日找到属于自己的“地头力”,来赢得企业二次腾飞!

7、培训力

业界目前最被经理人忽视的一个“力”——就是培训力!在这个世界,你影响不了别人,就会被别人影响!思想这个阵地,你不占领,别人就会占领。没有影响力就没有征服力,就没有征服领导力,就没有执行力!培训力来自你的:生命取向要高,生命体验要深。

我们的经理人不要做诸葛亮!要知道——托不了钵,就布不了道。但同时要晓得:没有道行,没有让别人折服的地方,就无法影响别人。

标签:职业素养



发布:2007-07-10 10:21    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]

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