企业人才培养可以跨代学习

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企业的发展在这个时代是困扰着所有企业管理者的问题。众所周知，目前企业需要人才，并且也在通过企业培训复制行动。一般来说，企业的劳动力是由年长一代、婴儿潮一代、X一代、千禧一代等跨代员工构成的，如果集中培训势必会带来一系列问题。而如何解决这些问题和矛盾也就成了摆在人们面前的一道难题。

与过去以教师为中心的传统教学不同，现在的成人培训方法论大多关注以学生为中心的教学模式。大家都知道体验式学习的益处，通晓形成反思性洞察力的方法。依靠这些方法可以将某些原则和实践推广到工作情境中，并促进学习者将这些技能、知识和观点学以致用。经过长期的发展，培训已经发展成为更加活跃、更注重参与的共同分享经历。

虽然生于不同年代的员工在工作习惯、期望和动力等方面存在差异，但是我们仍然期望每代人都表现出相似的学习特征。

和工作场所本身一样，培训也应该是包容的，应该在分享共同培训目标的同时尊重每个时代的员工。

跨代学习的差异

要想理解某一代人的学习观，我们必须去研究他们的父母、家庭，以及他们成长的社会总体环境。学校和提供教育的方式便是那些要考虑的部分因素。

我们必须注意，不要用普通的时代标签简单地把学习者归类，因为我们每个人都是独特的，不该被模式化。每一个进入教室的人首先应该被视为有尊严的学习者。但是我们也要承认，某一代人在成长过程中所经历的教学模式通常会贯穿于这一时代始终。

年长一代更倾向于传统的、老师讲学生听的课堂模式，而要完成那些需要共同参与的小组任务对他们来说却是困难重重；比起小组学习，X一代更喜欢个人学习，但是他们没有年长一代那么依赖授课；婴儿潮一代和千禧一代更适合于相互协作的小组训练，因为这两代人都是在交互式的教育电视节目中成长，并长期沉浸在电子游戏之中的。正如钟摆的摆动一样，年长一代和千禧一代都喜欢阅读，不同的是后者更醉心于J. K. Rowling的系列小说《哈利。波特》。

跨代学习的优势互补

任何时候你都不可能让所有的人都满意，因此，教学时你也不必认为自己必须同时吸引所有员工的注意。

也许为员工提供良好的机会和充足的时间对促进培训最重要——让生于不同时代的员工能够相互理解，并坦然面对彼此不同的观点。我们不能忽视差别，但只要事先给出培训目标，完成任务的努力将会使每个人都集中精力，甚至在面对其他团队时会更有竞争力。一个协调一致的目标总是有助于培训的顺利进。

要创造机会，允许各小组利用任何时代、任何成员的生活和工作经历解决问题。诸如此类的时代多样性必将给培训带来丰富的内容和创新。指导员工处理问题时要广泛结合年长一代长期的经验和知识积累，以及千禧一代对社交媒体的精通，再辅以多重任务处理和新兴技术，这必将为我们面临的任何问题找出创造性的解决方案。

跨代学习的策略

在你努力识别不同时代的学习者所做出的贡献和面临的挑战时，请谨记下列观点：

既然成人心理研究表明一个典型成年人注意力集中的时间跨度是15到20分钟，培训时，请常考虑不断调整学习活动的内容和方式；

应用小组策略时，要给出明确的目标，为每位参与者设定具体的角色，并让这些不同的角色在小组成员中交替轮换；

设定小组目标以实现从知识和技能向工作的转化，明确个人任务，让每个组员为小组目标的实现担负起自己的责任，并且在特定时间之后对相关员工给予后续跟进与指导；

对小组任务的完成和报告给予适当的认可，对组员个人的报告和贡献给予适度的赞扬；

设置一些必须严格由个人单独完成的任务，这样跨代的员工就会拥有不同的视角和观点，同时也有助于他们彼此欣赏；

分享并讨论小组训练的成果，以提供更为广泛的参与、学习和思想交流的机会，实现员工的相互尊。

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