从苏宁进军“智能家居”谈企业转型

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9月5日，苏宁集团在此前宣布即将推出苏宁Expo超级店后，再度宣布推出智能家居解决方案 “苏宁私享家”，以互联网传输、物联网感应和智能家电终端为一体提供智能家居服务。可以看出苏宁已从单纯销售硬件产品向销售一种生活方式，一种服务转型。这种战略转型符合目前的商业发展趋势。

在电商冲击下，单体百货业的日子都比较艰难，大多数行业发展到一定程度都会停滞，适当时候转型是必要的。要出奇制胜，采用差异化，适当的多元化也是保证企业常青的秘籍。可见苏宁近期动作频频反映出大连锁企业已走到了一个转折点，而出现了转折点之后，未来如何发展是企业必须要想办法去突破的事。苏宁超级店是苏宁“去电器化”的正式落地，而推出“苏宁私享家”则是扩大实体店营业收入的一种方式。

将来家装、家具、家电的交叉设计肯定是个趋势，在市场营销中更要有整合的理念，而在渠道终端上，去专业化而走向一体化则是非常重要的选择。虽然消费者对舒适便捷的智能家居生活十分期待，但目前国内没有一家能够提供专业咨询、设计、采购、施工、监理和售后服务的整体解决方案的服务商。

有专家做出研究调查：中国网上与线下服装消费者的重叠率最早只有10%，现在是70%，如果100%，实体店怎么办？国美、苏宁的门店都开在繁华闹市区，租金不菲，走向多元化、优化服务是必然选择。

服务转型也不再是虚话。苏宁表示，2012年，苏宁在店面体验方面投入重金，优化环境与购物流程。未来门店刷卡收银工作将由移动POS机完成。此外，它还将设置一两家未来店，传递智能家居的科技体验。

从苏宁进军智能家居，我们可以看出，企业转型在一定阶段是非常有必要的。

1.价值定位是前提

作为一个企业首先要明确自己的使命即存在的价值是什么，然后根据企业使命，在对企业外部环境与内部条件充分研究分析的基础上找出企业面临的机遇与威胁、拥有的优势与劣势，最终明确企业的发展战略。

在价值链上选择关键环节，集中配置资源予以突破性发展，形成竞争优势。依托自身优势，建立广泛的战略联盟，通过资源整合与强强合作打通产业价值链，并共享价值链带来的增殖效益。

2.产品升级是目的

企业是一个永续经营的组织，其存在价值最终要通过所经营的产业对社会做出的贡献来衡量。根据企业的使命与战略，以务实的态度与首创精神来推动产业的技术进步与持续发展才是战略转型的根本目的。

3.管理升级是基础

管理转型要以完善公司法人治理结构为核心，建立集权与分权相结合、激励与约束相统一的组织体系、目标管理体系和运行机制，有效的管理是避免组织离散，实现一体化经营的前提，也是确保企业战略目标实现的基础。

4.学习培训是手段

转型升级过程中最难的都是心理问题，即思想认识。只有思想转变了，转型才可能成功。要把眼光放长远，说服既得利益者暂缓他们的利益要求，要为企业中高层描述一个美好的可实现的美好前景。这一切都需要有计划有步骤地学习新知识和培训来改变他们对未来的看法。还有一个最重要的前提：如果企业的实际控制人并不想转型，只想在原来的状态下做大做强，那么经营者要小心了，这样的转型绝大多数是胎死腹中的。即，企业转型必须是一把手工程。

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