企业和软件,是需要相互适应的
总有那样的公司,或则说人吧,这样的人大多都对软件技术有一些了解,拿到OA系统以后,兴致勃勃的开始解剖,然后开始玩找不同的游戏——软件功能和企业实际办公之间的差异。结果发现这也不合适,那也需要改,天天缠着厂家:你那里、那里设计不合理啊,缺一个那个、那个,这是BUG啊,不改我们没法用啊。而且你得免费帮我们修改啊,而且我在帮你们完善产品啊……
这种情况对厂家来说其实有点冤,不是说听不得意见和建议,也不是说自己的产品就是完美的。事实上,客户的需求永远是千差万别、无穷无尽的,所以产品的升级开发也是永无止境的,南宁泛普OA软件的产品不也是这样么?尤其是当一个产品面向所有用户的时候,厂家再绞尽脑汁,也根本不可能完美符合所有用户的需求,而产品完善的灵感,毫无疑问来自于客户实践。
关键在于:很多小问题——事实上根本不是问题,因为不是BUG,而是产品设计特点,暂时无需改变,用户完全可以变通使用,或者先易后难,先把系统用起来。在使用中收集、整理问题,如果发现这些问题确实严重阻碍了自己的应用,再找厂家协商解决不迟。而很多情况下,你会发现原来担心的那些问题根本跟自己没关系。
企业和软件,是需要相互适应的。
这里面有一个很重要的理念:先用后改,而不是先改后用。我曾经遇到一个企业,对OA系统纠缠不清,总想着把系统修改得完美再全员使用,时不时的修改系统程序,结果改乱了又得重装系统和恢复数据,一年过去了,还只是在小范围内使用。
同样,很多企业在系统选型时提出这个需求、那个需求,我建议除非你很清楚(不是感觉)的知道某项需求非做不可,否则都可暂缓。你不妨先实施标准化产品,然后再结合自己的实际使用状况,整理出有针对性的需求提交给厂家做二次开发。我也见过有的企业在项目实施前做了一大堆开发,结果使用时却根本没有用到这些功能,这些开发的费用也就白白浪费了。
也许,对于ERP等业务管理软件或者一些比较特殊的企业,并不适用于本文的观点,但我想在OA领域,对大部分企业来说都是适用的。
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