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云oa系统管理功能特点都有哪些

在信息化时代刚刚进入人们视线的时候，企业就开始了云OA系统管理系统的建设。今天我们就来看看一个成熟的运维系统究竟需要满足哪些功能？以下就是我们为大家总结的云oa系统管理功能特点。

随着企业IT系统的日益成熟与复杂，企业的关注点从单点转到综合管理，从关注单一云oa转向对业务系统的关注，因此一款综合性的统一IT资源管理系统是目前云oa系统管理的趋势和必然。随着ITIL在国内的普及，运维管理已经发展为基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，已超出了最初的狭义网管软件的范畴，最终实现IT管理的规范化、流程化和自动化。

那么成熟的云oa系统管理解决方案，必须具备哪些云oa系统管理功能特点呢？

完善的ITIL执行
运维体系的建立是基于ITIL框架进行设计的，因此参考ITIL规范并结合实际的运维管理经验为用户提供一整套的云oa系统流程。

以CMDB为核心
作为整个运维平台的基础，CMDB的作用就是确保配置数据的统一性和完整性，同时保证所有流程通过CMDB的纽带作用关联为一个整体，并与其他模块（如知识库、问题库、服务台等）紧密关联。

可定制的流程
每个企业的运维方式、管理方法虽然基本类似，但是还是会有些个性化的需求，为了满足这些需求，所有的运维流程都应该是可配置、可调整的，因此提供流程的可定制化也是运维软件的基础。

完善的知识库
一个企业长期的运维工作，自然会形成自身的一个运维知识体系，通过知识库对这些宝贵的经验进行积累，对运维管理的意义重大。

细节决定成败
目前市场上有多家厂商都能够提供运维管理的解决方案，作为业界知名的国际厂商，这些产品也都具备上述的这些基本的云oa系统管理功能特点，但是往往一款产品的成功并不仅仅依靠这些指标，还要靠很多的细节，正所谓细节决定成败。

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发布：2007-04-18 11:16 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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