七大云oa系统管理内容概览

对于企业来说，时下最流行的要数云OA系统管理。而今天我们就为大家详细介绍有关云oa系统管理内容的相关知识。

随着IT建设的不断深入和完善,计算机硬软件系 统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题.由于这是一个随着计算机信息技术的深入应用而产生的新课题,因此如何进行有效的 IT 运维管理,这方面的知识积累和应 用技术还刚刚起步.对这一领域的研究和探索,将具有广阔的发展前景和巨大的现实意义

　　所谓云oa系统管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT运行环境(如硬软件环境、云oa环境等)、IT业务系统和云oa系统人员进行的综合管理. 云oa系统管理内容主要包括七个方面:

　　·设备管理:对云oa设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;

　　·应用/服务管理:对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服 务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理;

　　·数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复;

　　·业务管理:包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理, 主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素 Critical Success Factors)和KPI(关键绩效指 标Key Performance Indicators);

　　·目录/内容管理:该部分的云oa系统管理内容主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理;

　　·资源资产管理:管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在 的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互;

　　·信息安全管理:目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和127种控制方式,如企业安全组织方式、资产 分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等;

　　·日常工作管理:该部分云oa系统管理内容主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩 效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段.

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