BI产品是直接购买还是自己配置

来源：泛普软件最近的一项研究表明，商务用户以及IT部门很大程度上接受并广泛应用了厂家开发完善的商务智能工具(BI)。这种新的策略措施可以减少用户的开发成本，并且可以简化厂家的工具以及IT部门之间的数据整合的难度;同时满足商务用户的那种“快速投入使用”的需求，以及自主服务报告等功能。这些都促进了厂家开发完善的BI工具的广泛推广及应用。以上是由加利福尼亚的Ventana研究中心的一项调查研究所得出的结论。 Ventana研究中心采访了来自437家收入超过一亿美元的公司的员工，其中有73%的员工来自于IT部门，并有26%的来自商务部门。大部分的人都支持厂家开发完善的BI工具，其中有90%的已经在应用着一个或者更多的这种BI工具。Siebel公司是加利福尼亚San Mateo的一家客户关系管理(CRM)及分析软件厂家，是这项调查研究的发起者之一。Eric Rogge是Ventana研究中心的副总裁及研究主任，他说，这项研究及其最终的结论是独立进行和完成的。在过去，商务智能工具BI都是客户化的，并且是内部设计开发的工程项目。而如今使用厂家开发完善的BI商品软件有着很多的优势，例如，其可以满足这种组织部门范围的BI配置趋向，可以从专门的BI厂家中获得更加完善的产品，可以和其他商务应用软件产品进行紧密的整合，同时还有利于客户们减少预算及投资。这些优势驱动着公司们直接投资购买那些专业厂家的BI产品。 Rogge说，“以前客户自己开发BI的时候，总是要经过艰苦的努力才能够得到好的效果。而如今我们可以中途使用现成的比较完善的BI工具。信息主管们也逐渐意识到他们不可能自己完成任何的事情。” Rogge说，对于一些比较复杂的BI需求来说，客户自己的开发还是十分必要的。但是公司们发现，这种厂家开发的应用软件对于一般的大多数的客户来说，还是可以满足其需求的，也是十分有优势的。研究表明有45%的回复者说，他们将继续在商业BI应用软件上投资，而只有15%的认为自己将不会在该方面投资。回复者们说，这些应用软件已经成为很多的公司的关键工具，有着比较容易记住的名字，例如，“STRIKE”或者“PEAK”等。它们已经成为这些用户的工作电脑中的一个重要软件成分。每个人都为该种产品的某些功能所倾倒，例如自主服务报告功能，它可以为商务用户提供所需要的商务信息，而不需要去寻求IT部门的帮助。商务用户们指出了该工具的最重要的信息优势是“可以获得以前得不到的数据”;第二重要的优势是“可以及时的访问数据”。毫无疑问，客户们对于这种接近实时的报告需求，不断的驱动着商务部门们来用户化自己的商务应用软件。回复者们报告说，那些频繁的改善措施包括用参数化的报告系统取代静态的报告系统，创建可以重复使用的报告模版，以及创建特别的报告环境。 IT团体们说，这种厂家开发完善的BI工具的一个首要的优势在于它可以简化应用软件之间的数据整合，还有一些特色功能例如主数据管理等。Rogge说，虽然这种专业厂家的BI工具可以优化数据整合过程，但是无论你采取什么措施，数据整合都将是一件非常耗时的工作。回复者们说，这种专业厂家的工具可以相对快速的安装执行;它们最大的弱点是配置时间过长。据这些采访回复者们说，从开始配置到第一次使用该产品往往需要一年以上的时间。这些用户们还有着其他的一些不满意的地方，例如，并不完善的协同工作能力，查询速度较慢，以及数据整合还存在一定的问题等。这是抱怨情况也正支持了Ventana的建议，那就是使用标准化的BI应用软件，而不仅仅是平台系统。不同的BI应用软件将会有着不同的单位参数定义，元数据以及报告结构等，而这些都将使得BI工具的执行过程变得复杂。标准的BI应用软件可以减少这些问题，然而单独在一个平台之上的标准化是无法做到的;Rogge说。 Rogge的另一条建议是，要追寻一种根本上满足的BI工具。也就是当配置BI应用软件的时候，需要首先研究财政，销售以及客户支持的情况。 Rogge说，“在这些领域中还有着很多的优点及经验情况。BI应用软件都是用于提高前台的工作效率;并且都是关于客户的，并合理的进行一些日常的决定以更好的提供服务。”(techtarget)

发布：2007-04-22 11:04 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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