企业如何选择高效易用的监控软件

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来源：泛普软件

随着计算设备和软件数量及复杂性的增加，系统状况的监控工作不能再仅仅依赖手工完成。特别是监控软件必须能够进行持续检测，确保所有的计算机和网络设备以及软件都能正常工作。

企业工作效率和竞争能力的提高依赖于计算机、网络和数据库。为了保持业务的高效运行，所有的系统都必须运转正常。在今天的IT环境里，不同厂家的计算设备被用来满足多种业务需求。如果任何一种资源发生错误，就会造成极严重的后果。

根据Gartner保守估计，企业计算机网络停用一小时的平均成本为42000美元。另外Gartner还估计企业一般每年会经历87小时的停用时间。如果一家企业成功运用监控技术，将一年的停工时间从175小时缩短到平均的87小时，就可以节省360万美元。

Gartner特别指出，当关键服务器和网络崩溃时，企业将依次在生产能力、声誉损失和财务表现方面付出代价。据USA Today报道，仅在1999年，美国企业因网络故障一项就损失将近1000亿美元。Standish 集团估计，一般规模的企业在关键任务的应用不能使用时，每分钟的损失为1万美元。规模更大的公司每分钟损失可能高达几百万美元。

当故障发生时，尽量缩短停用时间是减少对业务影响的关键。如果某家企业号称“全球每周七天，每天24小时开通”的网站无法使用，企业在销售、与客户的联络、市场影响力以及业务发展等方面都会受到影响。这样的损失往往无法估量。

系统的故障会切断企业的联络线。经常出现的故障可使企业对这些高效业务工具丧失信心，减少相应的投资回报。

保证系统全天持续运行的IT企业需要满足以下需求：

系统监控技术可以帮助保持关键系统全天可用。

监控系统的实施速度应够快，并且易于维护。IT企业既没有时间也没有资源进行长时间的安装和复杂的维护。

深入应用、系统和数据库级的监控以及实时数据和历史统计数据可用来发现系统故障前兆。

用于发现问题的工具应该可以解决问题。

不同厂家的监控、维护和管理解决方案应该集成于一个中心控制台。

全面的全网状况监控能力以及获取指定数据的能力。

简单灵活的许可方式。复杂的按每次检查或者每个模块进行许可的方式会增加隐藏的成本。不同的组成部分使得安装困难，而且也很难估计产品使用周期里的整体拥有成本。

传统监控解决方案存在的问题
为了减少和消除计算停用造成的中断，HP，IBM和CA这样的主要厂商都推出了监控解决方案。网络和系统(NSM)监控软件占据了IT预算的一大块。仅在2004年，企业在此类产品上的花费就达到71亿美元。

这些产品不仅价格昂贵而且安装、管理和维护都很困难。这些解决方案除了高昂的成本以及高度复杂性以外，还存在以下的问题：