移动CRM系统市场掘金 机遇与挑战并存
随着智能化移动终端的普及，移动互联网的成熟，以及互联网时代企业的实际需求，目前，全球超过4500万商务人士需要在办公室之外的地点工作，且平均每年超过2亿8000万人需要进行商务旅行。除此之外，在2013年，个人移动商务应用需求已然出现井喷趋势。可以预见，未来5年内，移动办公大时代即将来临。而作为移动办公重要组成部分，移动CRM系统市场占据相当大的份额。
CRM系统作为继财务软件、ERP之后的第三大管理软件，在经济下行时期，依然保有昂扬向上的发展力，引领CRM软件市场发展的方向，代表厂商如八百客等。2013年移动信息化发展的大潮势不可挡，受其影响，移动CRM系统风生水起。企业管理层也逐步了解到，移动CRM系统不受时间、地点限制的移动特性，不仅仅是企业销售人员及时跟进服务客户的重要平台，也是最大化利用碎片化时间，自由、及时跟进工作内容进展情况，提升工作效率，管理水平的有效性方式。随着众多企业对移动CRM系统的刚性需求逐渐释放，移动CRM系统在CRM软件分支中逐渐显露头角，成为聚焦的热点。
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