OA的思路一步一步地往下做，是因为在建行

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“以前，电信运营商是靠三个产品打天下，现在这种情况再不可能发生了。用户的需求越来越复杂，市场对业务推出速度的要求越来越高，由此产品的生命周期也变得越来越短。“这就要求我们要实现架构的松耦合，同时快速组合出新的产品和套餐，这也正是我们很早就开始关注和应用OA的原因。”
　　和电信运营商一样，银行要获得更高的利润，就要不断地推出更吸引用户的新业务，IT是为业务服务的，面向服务的架构就是以客户和服务为中心去解决业务上面临的挑战。“坦率地说，我们之所以愿意按照济南OA的思路一步一步地往下做，是因为在建行，业务部门与IT部门的矛盾越来越突出――业务部门希望新业务可以快速上线，同时，不同业务部门的不同需求让IT部门成为了矛盾的中心。”梁东介绍说。
　　“其实到现在为止，对于OA，我们也是在探索中前进。” 梁表示。不过，我们已经看到，经过这么多年的努力，在一个比较完整的规划下，中国建设银行的OA体系已经基本建成，优化服务的颗粒度是他们目前正在做的工作。
　　虽然出于类似的业务需求，但在OA的部署路线上，也是从某一个业务需求开始的，当CEO看到了在业务上带来的成效后，才逐步开始更深入地规划和部署; 而建设银行则是从开始就构建了符合OA架构的整合平台，这很可能与银行业务的复用度更高有关。
　　那么，之所以电信行业和金融行业在OA方面的步子走得更快，可能是由两个方面的因素所决定的：一是电信和金融行业的业务发展比较快，跟人们的生活结合得很紧密，业务需求成为了最大的推动力;二是这两个行业的信息化水平相对较高，同时资金比较充裕，可以去做这样的尝试，这也就是陈钢所说的“有需要，有能力”，如果企业有需要没有能力的话做不了，如果有能力没有需要的话也不会去做。
　　当然，这并不是说，对于其他行业的用户来说，全面实现济南OA软件价值的需求不存在。陈钢认为，任何行业从产品设计到组织生产，再到市场信息收集以及产品信息发布，最后再到市场推广，都离不开IT系统的支撑，而这些系统的整合就是对OA的最根本诉求。
　　据记者了解，在甘肃、山东、江苏等地的烟草企业实现了工、商系统的集成后，全国范围内更大规模的整合还会继续; 此外，烟草在建立了协同营销平台后，已经准备将整个IT系统按照OA的架构进行搭建，并打通企业内外，将包括客户、原材料供应商的系统都以服务的方式纳入到OA中来。无疑，更大规模及更深入的OA部署将会面临更大的挑战，尤其烟草行业涉及全国各地方烟草局、各地方的工业企业和商业企业之间的协调，因此，业务流程的梳理很可能会成为项目成功实施的关键。
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