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知识就是力量:企业知识管理咨询实操(九)

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4、订立知识管理考评体系

没有考评就没有管理,只有定期和规范地对企业运行知识管理情况进行考核,才能使得知识管理更具备商业化逻辑,不至于成为“花瓶工程”。

知识管理的考评体系主要有两个层面:公司的知识审计和员工的知识绩效评价。

4.1公司的知识审计

知识审计是对整体知识管理体系的商业评估,旨在确定知识管理对企业运营绩效的贡献程度。

4.1.1定性评估

最简单的方法是问几个问题:“业务过程是否发生了改变?”、“规则改变了吗?”、“你是否在做一些不同的事情?”、“你日常工作的方法是否发生了一种变化?”,然而更完善的定性评估可以从结果和过程两方面着眼:


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刘威(knewway),EMBA,全球品牌网战略发展顾问,资深战略规划与品牌营销顾问,现为整合策略咨询机构首席咨询总监,为多家知名企业提供过突破性战略、低成本营销、超增长品牌等方面的策略规划和实施辅导咨询服务,欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13611805267,电子邮件:[email protected]

 

欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,刘威(knewway),品牌战略管理的倡导者,集团品牌战略的提出者,品牌战略与集团管控资深顾问,为多家知名企业提供过集团品牌战略管理、业务单位品牌战略管理、新品牌研展、老品牌重组、品牌管理再造、品牌资产运营以及品牌特训等方面的策略规划和实施辅导咨询服务。联系电话:13611805267,电子邮件:[email protected](与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 进入刘威专栏
发布:2007-07-11 12:10    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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