成都公司：成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
业务从外部竞争环境到内部管理
随着全业务运营的深入，从外部竞争环境到内部管理，从业务发展到营销服务，都有了新的需求，后端的支撑体系必须随之做出相应的变革与优化
A、前端需求
a.外部竞争需求
目前严峻的竞争更加需要差异化的服务
泛普软件泛普OA系统针对竞争对手需要完善的数据用作竞争支撑
b.内部管理需求
及时数据分析供决策之需
准确、迅速、健全的预警应对机制，促进存量集团的保有
有效量化客户经理的业务能力
c.客户服务需求
客户经理及时获取客户所需服务
集团客户异动快速响应、及时处理、回访等流程和监控监督
B、后端变化
a.工作流程变化
集团业务受理流程转变，多部门协作流程转变
客户经理由于工作特殊性，导致管理难度大
b.管理模式变化
省/市/片区各层级的支撑工具转变，实现自上而下的关联管理
各地区的数据差异直观体现工作效果
c.维系方式变化
泛普软件全业务运营后，应建立面向集团客户的自动化维系，实现全程网络监控
通过数据直观展示客户对多运营商的业务支持度
业务多、信息零散，不全面直观，问题定位复杂、缺乏智能分析的手段，难以快速形成决策辅助信息、难以有效指导日常管理
重庆软件开发公司对管理者：
集团业务繁多、指标零散，口径不统一，数据获取困难，难以辅助决策。
难以掌控客户经理工作过程、工作量、效果评估。
对客户经理：
不能快速全面了解所管客户业务发展状况，竞争对手业务情况。
日常客户维系较盲目，不知道该对哪些客户进行走访。
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