协同办公软件的信息技术中心管理平台

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协同办公软件的信息技术中心管理平台
 信息技术中心管理平台是基于ITIL框架基础上的科技管理电子化手段,目标是建立统一平台,对IT部的员工、系统、设备等进行科学的管理流程及管理手段提供的一种模式。
中心系统配置库管理

　对中心各系统及设备的相关文档进行管理，文档主要分为以下六类：
　　1.  项目文档
　　 分类管理项目立项、招标、选型、采购、实施、上线等过程中产生的项目相关文档。
2   设备清单
 管理各系统调备清单，记录各设备详细信息，如固定资产编号、购买时间、硬件配置、位置、用途，并保存设备用途变更时相关移交等信息记录。
3   技术流图
 管理系统各设备的结构图，记录各系统网络结构与数据流向
4   配置库
其它业务系统数据展示
 协同办公系统实现连接业务数据源，为有权限人员显示相关的业务统计数据表格或图形，如公司交易量、市场占有率、开销户数等数据，并提供此类模块的开发接口，方便二次开发。
系统要求
1．采用LOTUS DOMINO为主要平台
2．使用浏览器（B/S）模式
3．实现单点登录,并提供与已有相关系统单点登录的解决方案
4．移植或导入现有OA系统相关数据及模块
5．提供OA系统备份与快速切换方案
6.  重庆泛普OA软件提供二次开发所需的源码、资料文档、接口等
 管理系统设备的配置信息文件，配置信息文件主要为设备上运行系统或程序的最新配置信息,主要用于还原出此设备功能所需的配置、程序、说明等。
　　　5    应急方案
  管理应用系统出现问题时的备用机制启用方案文档。
 注：除项目文档外，其余五类文档均需保存历史文档以便查询变更过程,提供
协同办公系统的中心业务处理模块
需求管理
　　为中心接受公司其它业务部门需求的总入口，支持需求处理情况与处理结果查询与统计
项目管理
实现项目管理的电子化过程，如项目过程中的立项、采购、变更、验收、上线的流程化过程,可随时了解项目的进展情况明,各阶段产生的相关文档应直接进入项目文档。
任务管理
　　重庆OA软件实现信息中心内部领导交办事务的跟踪回应机制,随时查看任务的当前处理人。
运维管理
　　实现对系统变更改从事故、问题、变更、发布的管理流程。
　　以上4类管理以中心的设备配置库管理为中心，走到每个环节系统需引导用户对相关的配置库做更新，管理过程中可对各流程进行查看与催督办操作，并支持打分与统计功能，如各人参与处理事务的数目、处理时间、用户打分等情况进行统计分析。