泛普服务体系
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重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
通过几个月的时间、发现我们泛普OA软件技术部门存在许多漏洞：
通过几个月的时间、发现我们泛普OA软件技术部门存在许多漏洞：
1、没有需求文档
需求调研的时候、客户的需求没有签字确定、没有有效的去引导客户
2、没有项目进度文档
项目实施的进度文档没有、也没跟客户签字、那个时间段实施到哪里、
需要客户提供哪些资料
3、和客户交流的需求没有签字
和客户交流需求的时候或者是修改需求的时候大多是口头或者是电话
沟通没有有效的签字确定、导致做了一些吃力不讨好的事情
4、客户部知道我们的实施进度
目前客户是不知道我们的一个项目实施进度、建议以后实施每个项目的时候
在系统里面录入组织结构和人员信息之后 最先建立的流程就是项目实施进度
流程、每天或者是2-3天推送一次项目的最新情况、目前的进度、还有多少未
完成给客户看
5、配置的东西没有测试
许多配置的流程都没有经过正常的测试、导致后期实施压力很大
6、粗心大意
配置的时候粗心大意、错别字、流程节点设置错误、签字意见无法填写、这
些低级错误老是出现
1、没有需求文档
需求调研的时候、客户的需求没有签字确定、没有有效的去引导客户
2、没有项目进度文档
项目实施的进度文档没有、也没跟客户签字、那个时间段实施到哪里、
需要客户提供哪些资料
3、和客户交流的需求没有签字
和客户交流需求的时候或者是修改需求的时候大多是口头或者是电话
沟通没有有效的签字确定、导致做了一些吃力不讨好的事情
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目前客户是不知道我们的一个项目实施进度、建议以后实施每个项目的时候
在系统里面录入组织结构和人员信息之后 最先建立的流程就是项目实施进度
流程、每天或者是2-3天推送一次项目的最新情况、目前的进度、还有多少未
完成给客户看
5、配置的东西没有测试
许多配置的流程都没有经过正常的测试、导致后期实施压力很大
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