泛普OA软件ThinkOne-咨询企业版（咨询企业综合管理系统）

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客户是企业生存的命脉、企业运转的基石、企业管理的核心。泛普OA软件泛普OA系统-咨询企业版（咨询企业综合管理系统） 客户管理包含：客户档案管理、客户分级管理、营销活动管理、客户考察管理、售后服务管理、客户关怀、客户回访调查、竞争对手管理等子模块。

设定客户分级规则，可由系统按规则自动进行客户的晋级（普通客户晋级为大客户）或降级（大客户降级为普通客户），帮助企业把注意力留在真正值得关注的大客户上。

实现以大客户为核心视角，将大客户相关的资源和活动予以统一管理维护。包含与之相关的合同、项目等。

以时间轴为主线，实现从大客户的前期储备-挖掘-销售运作维护-售后关怀服务等的全周期管理；以日常工作重点为主线，实现对大客户的日常维护跟进，从而提升大客户的合作次数。

涵盖咨询项目全周期全过程管理。泛普OA软件泛普OA系统-咨询企业版（咨询企业综合管理系统）项目管理包含：项目启动管理、执行项目管理（项目计划进度管理、项目异常处理、项目成员调配、项目工作汇报、顾问日志管理、项目成本管理）、项目文档管理、项目变更管理、合同执行管理（合同变更、待收款合同管理、开票及回款）、项目结项管理等子模块。

适用于咨询公司对不同咨询业务的项目管理，如：战略咨询、集团管理、商帐、人力资源、营销、运作、IT、财务等。

项目计划、预算、人员管理方便快捷。

项目费用报销异地可办理。

团队协作，交流沟通随时随地任务汇报及时准确。

项目看板为决策层提供全方位报告，使管理者实时获取最新情况。

知识是咨询公司的核心资源。泛普OA软件泛普OA系统-咨询企业版（咨询企业综合管理系统） 从文档库（又可分为公司库、个人库；正式库、暂存库；项目库、非项目库）管理、权限管理、知识地图、知识门户等不同视角对隐性知识和显性知识进行深入管理。

提供多种安全控制方法，如文档格式加密转化、防复制、浏览时限设置、下载权限控制等，有效避免盗取知识的现象发生。

实现项目业务运作过程中的项目资料（知识文档）积累与自动归档。

具有指引作用的知识地图，以图形化、分层展现的方式，让操作用户方便、快速、准确地从知识海洋中找到自己关注的目标知识。

提供多种工具促进隐性知识与显性知识之间的转化。邮件、博客、论坛、问答、工作文档（如项目文档等）、知识地图等等，泛普OA软件泛普OA系统通过对知识来源与转化的渠道进行管理，有效促进知识的转化，提高个人与团队的知识积累。

支持多种格式的文档存放，满足咨询公司海量文档的管理。

帮助咨询公司对专家资源进行统一管理，分为内部专家顾问、外部专家顾问两类。

快速提供完整的专家顾问个人基础资料、教育经历、工作经历、特长方向、项目履历等相关信息。

对专家顾问的工作现状进行实时查询，获知专家顾问在项目、预约、在岸、休假、离职等各种状态，方便管理者掌握专家顾问利用率、合理安排调度专家顾问为项目服务。