泛普软件拥有完善的OA系统维护管理体系

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泛普软件拥有完善的OA系统维护管理体系

完善的OA系统维护管理体系
OA系统上线后对于软件厂商来说，进入了系统的维护和服务期，良好的服务是确保OA在企业得到深入应用的基本保障，泛普软件拥有完善的OA系统维护管理体系，具体包括：
1、问题的响应，能够在第一时间对用户提出远程的响应。
2、问题的分析和定位，通过问题的沟通、对系统日志和出现错误进行分析，快速的进行问题的定位。
3、问题的解决：泛普软件建立和严格的用户正式运行环境和测试环境，可以在测试环境模拟测试，这点很关键。如果涉及到修改和调整，只需将修改的内容通过远程方式进行维护和修复。
4、现场支持：泛普软件一般使用远程服务且支持体系非常完善，现场支持服务的非常少（包括系统的重新安装），涉及重大的问题或用户OA系统不能对外访问，可以现场技术支持。

作为管理软件的OA其重要的特点，就是最终用户需要有良好的技术支持服务，而OA系统维护是整个OA实施和技术支持服务中重要的组成部分，是企业用户推广OA系统和深入应用的根本保障。

发布：2005-06-08 11:13 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

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