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实施和应用OA的关键要素是OA的使用者
实施和应用OA的关键要素是OA的使用者。现在还存在几个问题：①传统办公习惯成为阻力。目前有部分使用者的传统办公习惯根深蒂固，沿袭着多年来一贯制的办公环境和手段，如有的领导习惯于看纸媒体文件、听取面对面汇报，不愿意看屏幕、不愿意使用鼠标，更不愿意出门带移动办公设备，这是实施OA的第一阻力。②办事程序不够规范标准。例如，请示工作的回复是“你看着办！”；正常手续不能办的事情，不正常途径办理却圆满解决！这都是OA系统所不能接受、无法实现的“超常功能”。③配角唱主角的戏。不少企业的信息部门担当推进OA的主角，即信息部门推动企业领导和广大管理人员，一个配角推动两个主角唱OA这台戏，工作难度和使用效果是不言而喻的。企业应当分清推进OA的主角和配角，力求企业主角一把手、管理人员）就是推进OA的主角。
启示：需求源自认识，没有认识自然就没有需求。若想唱好OA这台戏，就要采取措施――培训，通过培训提高主角对OA的认识，发现对OA的需求，促使主角和配角的转化。OA也是一个过程，在培训和实施工程中尽量采取“小步快走”的方式。
启示：需求源自认识，没有认识自然就没有需求。若想唱好OA这台戏，就要采取措施――培训，通过培训提高主角对OA的认识，发现对OA的需求，促使主角和配角的转化。OA也是一个过程，在培训和实施工程中尽量采取“小步快走”的方式。
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