连锁经营管理连载(6)-门店店长职责
在连锁管理中连锁店店长主要职责如下:
1、门店管理工作:
⑴、执行公司各项制度、规范、标准;
⑵、管理连锁店员工的出勤、日常工作考核并按时提交各类工作表格;
⑶、带领门店员工做好店面布置、陈列、卫生、安全等工作;
⑷、处理顾客投诉、连锁店突发事件,并跟进处理结果;
⑸、配合公司对门店及员工的各项检查、考核;
⑹、指导、培训员工各项工作及技能;
⑺、整理、反馈各类门店信息,提报合理化建议;
2、经营管理工作:
⑴、组织连锁店员工完成各项经营指标;
配合店主实施各类促销活动,执行品鉴会等各项推广活动;
门店员工学习产品知识及销售技巧;
大客户登记制度,筛选30-180天无销售大客户,跟进淘汰。
员工定期进行市调,并做好汇总、反馈工作;
⑵、组织连锁店员工完成商品管理和经营分析工作;
组织门店员工进行盘点,并提交报表;
月提交各类门店经营报表;
门店每笔订单的市场支持明细并详细记录使用情况;
期与店主核对订货、市场支持等数据信息;
查门店账务工作准确性;
⑶、按公司相关制度,对员工进行考评和结果汇总:
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