北京连锁商业发展初期时存在的问题
综观北京连锁商业,市场集中度低、管理手段落后、没有形成核心竞争力是当前北京连锁商业面临的三大问题。
1、市场集中度低
据统计,在2002年底,北京国美电器在全国范围也只有64家连锁店(直营店),而门店最多的超市发公司只有70多家连锁门店,与国际大企业无法比拟。
据了解,产生这一现状的原因主要是北京市范围内存在地区封锁、部门分割严重的局面,在财政体制方面也存在行政壁垒,从而使连锁零售企业难以跨地区、跨所有制联合,无法实行规模经营。
2、管理手段落后
据调查,北京市大批连锁企业管理机制不健全,缺乏系统的科学的管理制度和规范的操作规程,管理手段极其落后。与沃尔玛使用卫星和互联网指挥下属企业相比,北京的大批连锁企业都没有一套完整的ERP和CRM系统,主要依靠书面报表通过电话、传真作战,虽然也有个别企业试图操作网上商店,但由于电子商务的理念及方式在国内受到多种因素制约,整体效果并不理想。
3、缺乏核心竞争力。
由于企业的领导存在思想保守、观念落后等方面的原因,致使连锁超市不考虑企业创新、技术创新、管理创新,提高员工素质,增加销售等领域的问题,只凭简单复制店铺布局,尽可能以豪华的装修及低水平服务来赢得顾客的现象在京城零售企业中 广泛存在。而没有核心竞争力或核心竞争力薄弱正是目前京城连锁业难以突破的最大“瓶颈”。
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