2015年网络办公系统知识点：不同类型客户企业的管理咨询

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　　不同类型客户企业的管理咨询：

　　（一）成为管理咨询客户需要具备的条件

　　1、有管理咨询的需求，自身缺乏能力或精力进行改革和优化；2、有财务支付能力；3、与咨询机构签订咨询合同；

　　（二）影响客户选择管理咨询的因素

　　1、宏观环境因素；2、行业竞争因素；3、咨询机构因素；4、客户因素；

　　（三）为中小企业提供咨询服务应注意的问题

　　1、“语言”或“沟通”问题；2、“管理提升”的误区；3、与生命周期特定阶段相伴的问题；4、发展问题；5、基础管理问题：最容易观察到、最普遍存在的问题；如研发、生产、质量、成本的问题；6、咨询服务的提供方式；适宜咨询+培训的方式；

　　（四）大型企业咨询服务应注意的问题

　　1、大型企业的控制和运转方式：控制方式上的特点：行政式控制；即利用政策、规则、书面文件、标准化等手段对企业控制。2、权力结构对咨询的影响；3、咨询建议或方案的高标准；4、推行变革的困难。

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