OA协同办公管理系统的服务与技术支持

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OA协同办公管理系统的服务与技术支持
服务支持
全国服务体系
　　泛普OA软件从成立之日起，定的目标就是在十年之内，成为一家全国性的管理软件以及服务提供商，所以我们很早就开始在全国进行布点。因为服务网络的完善对于客户非常重要。泛普OA软件的客户大部分是全国性的公司，所以，泛普OA软件自己建立了全国将近80家的分支机构。
本地化服务体系
　　上海总部的技术支持主要是研发为主。所有当地的机构与分公司都是以客户导向的服务团队，所以包括了项目顾问、实施人员、技术开发人员都是在各个机构本地，本来我们建立机构的目的就是为了更好的进行本地化的服务。
实施服务体系
　　泛普OA软件的实施方法是采用模型塑造的方法。泛普OA软件目前已经沉淀了将近一万多家用户，86个细分行业实施方案以及管理样板，所以我们一般在实施前，我们会导入我们的行业咨询构件库，利用现有的管理样本与用户沟通需求。在确认初步需求的前提下，会结合系统做管理模型还原，让用户真切的看到未来的蓝图，逐步逼近客户的需求原型。这样的方法既保证了用户需求难以描绘，需求反复以及实施周期长的问题。
客服服务体系
　　泛普OA软件专门有自己的客户服务部门，用户可以在任何情况都可以致电给我们客户服务部门。如果有必要的话，我们也会提供上门的问题解决。
技术支持
大用户量支持
　　协同OA系统本身的采用的Struts+Spring+Hibernate的技术架构就是为了支持大用户并发，这样的架构在数据与应用的调用上的效率最高，因此，即使并发用户超过5000，只要硬件环境以及网络环境可以达到的话，性能与速度上都是用户可以接受的。
集群架构支持
　　是采用Struts+Spring+Hibernate的技术架构，struts框架具有组件的模块化，灵活性和重用性的优点，同时简化了基于MVC的web应用程序的开发。Hibernate是一个开放源代码的对象关系映射框架，它对JDBC进行了非常轻量级的对象封装，使得Java程序员可以随心所欲的使用对象编程思维来操纵数据库。它基于IoC（Inversion of Control，反向控制）和AOP的构架多层j2ee系统的框架，但它不强迫你必须在每一层中必须使用Spring，允许你根据自己的需要选择使用它的某一个模块；实现了MVC，对不同的数据访问技术提供了统一的接口，采用IoC使得可以很容易的实现bean的装配，提供了简洁的AOP并据此实现anscation Managment，等等
跨平台支持
　　泛普OA软件支持主流的数据库包括了Oracle、SqlServer，中大型用户的时候我们会建议采用oracle，中小型用户我们建议采用SqlServer就可以了。基础的运行环境泛普OA软件也没有限制，可以在Linux或者是windows、Unix、Solaris、AIX等。
多浏览器支持
　　泛普OA软件协同平台采用的是B/S架构模式，用户只要能上网，就可以通过IE浏览器登录到平台中进行办公。同时，办公OA支持各种主流的浏览器，包括IE浏览器，Google Chrome浏览器，Firefox浏览器，Apple safari浏览器等。