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 　　协同在任何组织天然存在：因为人类社会存在专业分工、既有分工必然需要协同。从远古时代的飞鸽传信、烽火台、飞马传书、驿站、官员奏章、朝廷颁令，到近代的书信邮局、电报传真、电话、红头文件、内部会议，再到现代电子邮件、即时通讯、移动手机、视频通讯、微博微信……所有这些都是为了满足更高效实现一个组织目标而发明的协同工具。从现代文明开始，随着电脑科技的发展、企业组织的发达，也就产生了现在的协同(0A)软件!

　　第一节0A中的组织体系的定义、关键点和未来

　　俗话说，无规矩不成方圆，协同(OA)软件的核心是组织管理，帮助组织提升绩效。所以，在了解0A的相关模块及之前，我们有必要了解软件中是如何定义组织体系的。前面提到，组织离不开人、目标、结构、管理这四大要素，那么，在0A系统中，这四大要素是如何体现出来的呢?协同(0A)软件呈现出来的组织能否做到“形神兼备”呢?

　　在组织的要素里边，我们讲到：目标是组织的前提条件，人员是基础条件，结构是载体条件，管理是维持条件。在0A软件世界里同样如此，企业启用软件平台的初衷在于优化管理、提升组织绩效，以达成相应的经营目标。所以，对软件平台而言，目标是组织的“魂”和“神”，如果无法从某些方面帮助企业达成目标，软件平台就失去了存在的意义。因此，我们在后续的很多探讨和思考，都是为了解决一个问题，即：0A能够解决组织本身解决哪些问题，与此同时，能够帮助谁去解决办公过程中的哪些问题。

　　以下几个内容，可以帮您更好地了解组织体系：

　　1.组织体系的定义：一帮人为了实现一个目标而集合起来形成的特殊关系圈

　　2.组织体系的关键点：职责、权利、层级、岗位

　　3.组织体系的难点：动态的、多维度的(矩阵式管理)、目标的一致性(如何保证共同利益)、集权和分权相对动态平衡、权限体系(OA是一个全员系统，所以权限必须要十分细化和立体才能勾勒出一个信息对象的分享范围，但权限越细化对系统性能的要求就越大)

　　4.组织体系的发展：能够适应组织的动态灵活性变化、能够确保组织目标的实现、能够适应多维度多层级的分权体系(这也是衡量一个管理软件好坏的关键看点)

　　第二节0A中工作流程的定义、关键点和未来

　　1.工作流程的定义

　　对组织而言，工作流程的本质是让权责分配合理高效，它指明了工作事项的活动流向顺序，指组织内部发生的某项业务从起始到完成，由多个部门、多个岗位、经多个环节协调及顺序工作共同完成的完整过程。用一句话解释流程，就是加上“程”式(顺序)的“流”动(动态)!

　　工作流程的特性可以概括为以下几点：

　　1)工作流程就是一组输入转化为输出的过程

　　2)工作流程体现组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系3)工作流程是工作效率的源泉

　　1)规范：职责明确

　　2)效率：事找人而非人找事

　　3)控制：关键点、风险点、资源控制

　　4)优化：分析哪些人、哪些岗位、哪些部门的效率和流程本身的设置是否合理管理的本质就是工作流程。任何组织的管理都可以抽象来看：组织内一张表单通过一定媒介进行流转最终形成执行结果一—从这个角度，打个电话本身也是流程，开个会议、发个邮件也可以看作是流程。在协同(OA)软件系统里，工作流程的组成表现为字段、表单、节点、路径、流转意见、统计报表等。字段组合成表单，表单通过一定的逻辑规则进行一个节点一个节点流转形成路径，在流转路径中形成流转意见，最终以报表的方式形成某一类流程的统计分析。企业通过协同(0A)软件构建的工作流程体系类似于铁路系统(自由流程是个特例)：一条条铁轨就像流程的路径，一辆辆火车就像一个一个表单(一节节车厢像一个个字段)，一个个车站就像一个一个节点(流程出口和入口)。

　　最简单最原始最有效的流程路径就是：面对面对话;最古老的流程路径是：烽火传递;最古老的表单是：象形文字形成的文书。