民营医院应向管理要效益
管理是一门科学,管理模式可以说是企业文化的精华,管理艺术是世界上最精妙绝伦的艺术,不分社会制度没有国界,谁掌握了这门科学谁就能出成果创效益,随着我国的入世(WTO)管理越来越有魅力越显重要。在民营医院创建初期,由于事业处于起步阶段,需要默默无闻型老黄牛式的人才,家族式的管理适应于小范围作坊经营,曾经发挥过历史作用,上阵父子兵在极端困难的打江山阶段,发挥了决定性作用。
现在不同了,由小规模的医疗机构转型为了大医院,此时的人才需求就要从老黄牛式的人才转变为知识技术型应用人才和懂专业具备市场营销和管理经验的复合型管理人才。随着形势发展,家族式的管理开始妨碍医院的发展,遇到了诸如医院是否或何时建立自己企业的文化和管理模式、是否要吸收高素质的管理人才加盟医院、是否要导入先进的人力资源系统、是否要借助外脑并学会当好配角等实际问题。
管理的科学性、规范性、管理的制度化模式化都非常重要,但最最重要的是一流的管理人才,只有通过医院在一线的管理人才,才能创造性地推行医院的管理,才能发挥医院每个成员的潜能、聪明和才智,才能出成果创效益。当然要想管好人、用好人就必须自己先做好人,要不断地加强自身的学习和修养,提高自身的素质和水平,有了个人的人格魅力,才能吸收、吸引和留住人才,才具有凝聚力,把人才团结在自己的周围去工作,去拼搏去竞争。
当然管理也要有策略和方法,张弛有度,紧而不死,松而不乱,原则要坚持,方法要灵活,要营造一个团结、紧张、严肃、活泼的团队。总之要以诚待人,将心比心,以心换心,经常沟通心心相印,把诚信放在首位。
目前的多数民营医院主要管理者偏向于经验性的管理,即主要靠个人的实践积累的管理知识,特别是一些白手起家的领导者、创业者的个人经验是医院管理理念和框架的主要来源。这些经验固然宝贵,但具有较大的局限性和偶然性。一旦环境和资源发生变化,以往成功的经验便有可能成为失败的原因。
有些民营医院较多地在中下层管理人员的管理技术培训上进行了投入,却忽略了企业主要管理者自身的培训,这样由于主要管理者缺乏现代医院管理理念和知识,使得医院的基础管理体系、管理制度建设和改革这样一些需要主要管理者判断决策的工作难以进行。
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