Forrester:微软Dynamics CRM成行业领军者
中国软件资讯网6月28日消息,微软公司近日宣布,Microsoft Dynamics CRM在独立研究机构Forrester Research公司最新发布的两项报告中均被评为领军者,这两项报告分别为 “Forrester Wave™: 2010年第二季度中型企业客户关系管理(CRM)套件”和“Forrester Wave™: 2010年第二季度大型企业客户关系管理(CRM)套件”。Forrester Research公司表示被评为领军者的企业均具备强大的产品和优秀的市场策略。
Forrester Research公司副总裁及首席分析师William Band在报告中称:“诸多CRM项目在2009年被搁浅或取消,然而Forrester最近的调查显示,各个企业正加大投入以改善他们忽略了18个月的客户管理能力。如果你是一名大中型企业的业务流程领导者,你将面临如何选择最佳的CRM解决方案并使企业从中获益的挑战。Microsoft Dynamics CRM能够为大中型企业提供灵活的解决方案,微软最终通过为企业提供多种业务选择模式,推行其深入CRM市场的策略,企业可以自由选择如何部署、购买和使用该应用程序。”
Forrester Wave报告按照中型企业需求所反映的516项标准,对19项CRM套件解决方案进行评估;并按照大型企业需求所反映的516项标准,对18项CRM套件解决方案进行评估。这些要求包括能够提供多功能CRM应用套件,解决方案须针对多个行业,产品已经发布并得到广泛应用等。
Forrester调查发现大中型企业有众多方案可以选择。经过对众多CRM解决方案进行评估,Forrester对Microsoft Dynamics CRM 操作简单和部署快捷的特性大加好评。报告指出:“微软拥有SaaS解决方案即Microsoft Dynamics CRM Online,通过与系出同门的outlook完美整合,使用户能够在熟悉的操作环境中工作。另外,Microsoft Dynamics CRM还凭借其优秀的可操作性、低成本、以及与远高于传统CRM应用的评估速度而深得用户青睐。”
微软Microsoft Dynamics CRM总经理Brad Wilson表示:“我们非常荣幸被评为CRM行业的领军者,这也有助于帮助客户抓住新机会,促进其业务增长。微软一直致力于为全球企业提供创新和有价值的解决方案,我们同时也着重于提升最终用户的工作效率、业务流程的灵敏性、以及客户使用公共和私有云部署模式能力。”
- 1成长型企业的ERP系统进入自定义配置时代
- 2浅谈软件信息项目的具体实施过程控制
- 3华天动力谈协同软件三驾马车(1):协同平台
- 4“寒冬”时节遇金融危机 中小企业能走多远
- 5日本企业人力资源管理模式浅析
- 6泛普OA软件的验证框架是怎样实现的?
- 7金和C6 营造企业“幸福场”
- 8流程管理并不是妥协
- 9机械行业易飞ERP解决方案
- 10欧美制定再工业化路线图 实体经济竞争逼近中国
- 11于浦:IT与业务如何有效融合
- 12准备好招标的“开场白” 文件编写三要点
- 13对于完善电子商务信用体系的思考
- 14战略成本会计在企业管理中的应用分析
- 15浅谈知识管理和办公自动化之异同
- 16引导关键用户 打造成功ERP实施的基石
- 17从零开始 实施BI应该如何找准切入点?
- 18分析大型IT项目为什么经常失败
- 19信息化帮助中化集团实现全球化管控
- 20国内六大办公自动化产品优劣点评
- 21企业实施SOA过程中的五个误区及应对措施
- 22Forrester:微软Dynamics CRM成行业领军者
- 23全国假日办建议落实带薪休假延长五一假期
- 24企业业务流程再造中的全面预算管理
- 25关于企业职能制组织结构再造的几点思考
- 26ERP与PDM同时上线,成功的概率有多高?
- 27计世独家:七大建议帮你从新版ITIL中受益
- 28国内饮料20强景田食品借致远A6提高管理效率
- 29不加班加点 ERP项目每天八小时能否完成
- 30彭水供电公司ERP成功录入第一张凭证