信息化已无处不在 移动商业智能整装待发

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从政府最高行政阶层到现场销售和服务人员，今天的知识型工人距离他们的台式机是越来越远。事实上，目前全世界有大约800多万流动工人，并且根据市场调查机构IDC的调查结果，这一数字预计到2010年将达到10亿。

问题是这些工作人员在远离办公室、远离个人电脑、远离网络的情况下，是不是能方便地与外界交流，是不是能及时掌握外界发生的事情，是不是同样也很有生产率。就商业智能软件供应商而言，他们答案是肯定的并且底气十足。但他们并不指望这些“移动”工人都随身携带着笔记本电脑。“智能手机”已经成为移动工人的首选商业平台。鉴于目前的设备更换周期不断缩短和技术的不断进步，那些具备电子邮件、网络和计算能力的设备成为一个无处不在的商业工具已经为时不远了。

“在数年内，将近100%的手机都会支持Web浏览器，并且它们的功能将会变得更加强大，” BI厂商Information Builders公司总裁兼首席执行官Gerald Cohen说。“用户再旅行的时候，将能利用这些设备做任何他们想做的事情，因为他们正在行驶的，并且这肯定会对我们的生活和工作产生巨大的影响，一些我们甚至不能想象的影响。”

即使在今天，许多领先的BI供应商提供的模块具备通过手机和PDA向用户提供例行报告、报警和关键性能指标的功能。早期BI使用者Nygard(加拿大制衣商)、CRC Health Group( 行为卫生保健公司)和美国航天局肯尼迪航天中心(NASA Kennedy Space Center)发现，使用移动BI能够获得有巨大的效率。换句话说，成功的移动BI是更有可能属于操作型BI，而不是进行常规的报告发布的小型装置。

目前，全球5大领先的移动BI厂商为：

1. Business Objects: Business Objects 是SAP的子公司，它提供的BI产品为Business Objects Mobile，该产品支持Blackberry、Windows、Symbian平台。

2.COGNOS: Cognos是IBM的子公司，它提供的BI产品为 IBM Cognos Go! Mobile，该产品支持黑莓、Windows、Symbian平台。

3. Information Builders: Information Builders提供的BI产品为 IB Mobile FavorITes，该产品支持任何具备移动Web浏览器的设备。

4.微软：微软提供的BI产品为Windows Server/Mobile，该产品支持的平台为Windows。

5. Microstrategy：Microstrategy提供的BI产品为Microstrategy Mobile，该产品支持的平台为黑莓。

自底向上的销售分析

推动加拿大女性制衣巨头Nygard公司采用移动BI解决方案的动力该公司主席兼首席执行官Peter Nygard自己。“在2006年年底，Peter说，‘我从来就不在我的办公室呆着，所以我认为从现在起，任何时候你搭建一个应用，我都可以通过我的黑莓手机访问它，’” 该公司负责零售商的CIO Len Nicolas解释说。“这开启了我们的整个移动BI尝试，而现在每一次我们开发新应用都会考虑黑莓。”

尽管公司最高领导人下达了指令，不过Nygard的“M Biz”项目是按照自底向上的方式全面铺开的。Nygard每年女性服装的销售额高达5亿美元，它通过200个Nygard商店(大约占公司业务的 20%)，以及Hudson Bay、Dillards、JC Penney、Sears和其它第三方零售商出售产品。60多个零售商品专家(RMSs)通过产品线、库存和产品链跟踪销售。这些零售商品专家是真正的移动专业人士，他们每天都在各个商店之间“溜达”，以找出那些商品是热销的，那些商品不是很受欢迎，以及那些商店的工作干得好。

“零售商品专家们在遍历各个商店时想要知道的其中一个最常见的问题是‘我想知道这种制衣样式的销售信息?’” Nicolas说。“我们创建了一个很简单的查询应用程序，让他们可以通过自己的黑莓手机获取这些有关制衣样式和颜色的信息，所以他们可以看到的这家商店的所有销售资料，并可以与整个公司范围内的销售业绩进行对比，从而发现潜在的机遇和问题。此前，零售商品专家们要做这些事情的话通常需要进入办公室才能找出这些资料，这大大降低了他们的生产率。

在部署完自行设计开发的查询应用后，Nygard的行政人员获悉零售商的BI供应商Microstrategy正在为Research In Motion (RIM) Blackberry平台引入一个模块，因此它去年秋天同Microstrategy签订了一个协议，成为了Microstrategy Mobile的测试版用户。

“MicroStrategy与RIM的合作非常密切，并且他们在开发语言、加密和性能方面有很更好的见解，” Nicolas说。“迁移到他们的平台上面是很有意义的，所以我聘请了一位Java开发人员并且开始将我们的查询应用移植到J2ME平台 (Microstrategy Mobile使用的开发平台)之上。”

那么将报告从传统的电脑屏幕上移植到一个智能手机上需要花费很长的时间和很大的精力吗?Nicolas说，事实上，Microstrategy Mobile不费吹灰之力就完成了这个过渡，使现有的报告“在黑莓手机上的显示效果同它们在个人电脑上的现实效果一模一样，”虽然需要进行一些调整和优化工作。