APQC是如何看太原OA信息化的?
APQC是如何看知识管理的?
BY AMT 夏敬华编译
知识管理的实施状况
未有正式规划——32%;
开始阶段——50%;
中等程度的实施——23%;
广泛程度的实施——9%
知识管理实施5阶段
1、 启动;2、分析和试验;3、KM实践试行;4、KM实践拓展;5、KM制度化
实施知识管理的主要障碍
1、部门筒仓——52%;2、资金支持——28%;3、冷嘲热讽——12%;4、部门政治——8%;5、竞争压力——4%
KM试点选择标准
1、对于业务是重要的;2、能够有可见的成效;3、有足够的资源;4、得到的经验能够移植;5、KM原理的有效验证;6、KM试点能够充分利用已学到的知识
KM使能技术
1、 门户和数字仪表板:文档;黄页;知识地图;模板、工具及演示;计算机支持的学习;性能支持系统
2、
协作技术:会议、共享文档、知识库、协作帮助系统
3、 工作流应用
4、 网络和实践社区(CoP)
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- 28太原OA信息化会成为CRM的基石吗?
- 29太原OA信息化成熟度模型——实施太原OA信息化的诊断器
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