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透视Best Buy太原OA信息化实践(by AMT 夏敬华 编译)

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摘要:Best Buy为什么要推行知识管理?走过了怎样的历程?又有哪些经验教训值得借鉴?我们需要带着这些问题去考察Best Buy的知识管理实践。

透视Best Buy知识管理实践

by AMT 夏敬华 编译

Best Buy是美国一家经营消费电子产品、个人电脑、娱乐软件及设备的专业零售商,它兼营网上销售和实体连锁销售两项业务。Best Buy 总部位于美国明尼苏达州的Eden Prairie,目前在全美41个州运作着400多家连锁店,拥有员工60,000 名,计划到2004年在全美拥有550家连锁店。

Best Buy 是第一家以有计划、有组织的方法推进知识管理的零售企业,已经逐渐发展成为一个以实践社区为核心的知识型组织,处于不同地域的连锁店以及员工通过实践社区,能够充分交流信息和共享知识。Best Buy还和Microsoft、IBM、Monster Cable等建立了战略伙伴关系,使知识管理的范围拓展到企业之外,为企业引入了外部的知识“活水”。

那么,Best Buy为什么要推行知识管理?走过了怎样的历程?又有哪些经验教训值得借鉴?我们需要带着这些问题去考察Best Buy的知识管理实践。

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发布:2007-03-25 13:57    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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