应用Pick-to-Display提高拣货准确率

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只要您走进Melaleuca公司（一家保健用品制造商）在爱达荷州（美国）的新配送中心，您就将发现一种类似电视的微型显示装置，它们安装在配送中心的各个货架上。通过这些微型屏幕，您可以看到各种化妆品或者清洁用品的图片。此时您可能不尽会这么问：这种投资值得吗？其实，这些1.2英寸的“视频拣货系统 / pick to display”监控器并不是什么小道具，它们的主要作用就是为拣货人员提供准确的拣货指示。

图—1“视频拣货系统 / pick to display”的显示装置

随着声控技术的成功应用，来自竞争对手的压力也不断加大，电子拣货系统的制造商不得不进行技术创新。PictureView视频拣货系统就是创新成果的代表。今后，Melaleuca公司的配送中心也将逐步引入这种先进的拣货系统。一家物流配送系统供应商的销售副总裁Howard Hammer先生说：“在过去两年中，声控拣货系统已经从电子拣货系统手中夺走了很多市场。我想这种状况在今后还将持续下去。”

为了避开激烈的市场竞争，电子拣货系统的制造商已经采取多种措施：首先，降低电子拣货系统的价格。与三年前的价格相比，现在的价格已经有了大幅度地降低。第二，简化系统的安装程序。与此同时，制造商同时推出两种简便的显示装置：导轨安装式 （track-mounted）显示装置和snap-on标准显示装置。track-mounted式显示装置使显示面板的更换变得更为方便；当把新产品放到分拣货位上时，snap-on标准显示装置就会自动更新的产品显示信息。

此外，电子拣货系统的灵巧性也有了很大的改进。例如，西门子物流与装配系统有限公司已经设计了一种全新的pick-to-light软件包，其中包括工作量协调软件。这种软件主要用于分析作业人员的工作量、协调分拣任务。在传统的分拣作业中，拣货人员从过道的一端开始，并按照显示面板的数据信息进行拣货，一直走到拣货区的末端（总长度大概是45米），然后再将拣货篮转交给下一个拣货人员。至此，pick-to-light系统接着为这个完成拣货的作业人员安排反向拣货任务，他不需要走回到原来的位置。这样就大大提高了作业人员的工作效率。另外，pick-to-light系统还能根据工作人员的作业熟练程度重新调整分拣任务。为了平衡不同作业区域的工作量，pick-to-light系统也能对分拣区域的面积进行适当的调整。

What you see is what you get

在所有这些技术创新中，ASAP公司研发的PictureView视频拣货系统至少是最引人注目的产品。在今年秋，Melaleuca公司的新配送中心（155,000平方英尺）也将引入这种新产品。Melaleuca公司的管理人员坚信：只要这种系统在新配送中心成功上线，那将大大提高作业人员的工作效率。Melaleuca公司的资产发展部主管Jace Poole先生说，这对公司经营战略的实施起到关键性作用。为了在市场竞争中取胜，Melaleuca公司必须实现更快、更准确的订单交付。

图—2 PictureView显示装置的功能介绍

Jace Poole先生说，引入这种新技术的主要原因并不是因为Melaleuca公司的拣货准确率很差。因为目前所使用的电子拣货系统（pick-to-light）已经能确保99%的拣货准确率。使用PictureView视频拣货系统只是为了更好地提高工作效率，向作业人员展示产品的实物图片始终有利于进一步提高拣货准确率。

对于新员工、临时工或者兼职工来说，这种形象的显示装置能够帮助他们更有效地完成拣货作业。Jace Poole先生说：“在繁忙的季节，兼职工每月的工作时间通常只有几天而已。因此，他们对产品的熟悉程度肯定不如全职的员工。此时，视频拣货系统（pick-to-display）就能够帮助他们克服这个难题。兼职工可以根据pick-to-display显示装置所提供的产品图片准确地完成拣货作业。此外，视频拣货系统也有助于矫正产品的存储位置。当产品放在错误的货位时，作业人员借助pick-to-display显示装置所提供的产品图片信息，立即进行货位调整。”他接着说：“当然，我们也有考虑使用其它的系统，包括声控拣货系统，但考虑到公司的实际运营状况——业务量非常大，我们最终还是选择视频拣货系统。它能帮助我们进一步提高拣货准确率，从而也使客户服务水平得到提高。毕竟pick-to-display所提供的视觉辨认始终要优越于电子拣货系统。”

这种投资值得吗？

即使在配送中心使用PictureView监控器的成本是昂贵的，但开发商始终认为这种投资是非常值得的。事实上，虽然pick-to-display显示装置的价格要比pick-to-light的显示灯塔高出70%，但是pick-to-display所带来的效益要远远多于这些额外的成本。

此外，PictureView采用的是无线操控技术。作业人员既可以将它安装在手推车上，也可以根据需要将其转移到其它地方。虽然这种技术的应用成本要远远高于电子拣货系统（pick-to-light），但随着亚洲液晶显示屏（LCD）的生产价格逐步下降，视频拣货系统（pick-to-display）的应用成本也会随之降低。

然而，并不是所有公司都适用视频拣货系统（pick-to-display）。ASAP公司的运营副总裁Andy Brinkmeier先生说：“实际上，并不是所有公司都适用这种产品。如果您打算为多个分拣作业区域只配备一部拣货指引设备，或者当您需要在多个拣货场所进行作业时，这种无线的视频拣货系统（pick-to-display）才能发挥最大效用——进一步提高拣货准确率。”[原创：供应链导讯网（SCLead） 2005年9月15日]