如何在目标计划任务执行中实现知识的管理?
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随着知识经济时代的到来,企业管理必将是知识管理引领潮流。正如管理大师彼得·德鲁克所言:“知识的生产率将成为一个国家产业、一个公司竞争力的决定性因素,没有任何国家、产业或公司在这方面有自然的优势或劣势,唯一的优势是经济的利用公开可得的各种知识的能力。”显然,企业发展逐渐从依靠资本积累转向依赖于知识积累与更新,知识管理因此成为保持企业持久竞争优势的来源,对于中小企业而言尤为重要。
运用信息化手段是企业进行知识管理的一个方法,企业应当如何进行知识管理系统的建设?如何能在日常工作中做到点滴积累,有效防御因员工流失而带来的知识流失的风险?每个员工每天都有很多的工作要做,有很多的任务要完成,如何能够在不增加员工工作的情况下实现知识有效积累与管理?
中小企业的知识管理应用更注重实用、有效,企业需要的是一个可以在工作过程中进行知识积累与应用的平台,将企业中每一个流程、每一个节点、每一个人、每一个决策所形成的知识都有效地统一管理起来,并不断应用地到在企业员工的工作中去(创造价值),在目标执行的过程中自然而然地进行知识积累与转化。
具体而言:
企业围绕目标进行任务的分解与执行,执行中存在各种分工、流程,在各个环节上需要不同的知识点,也同时会产生不同的知识,表象上就是各种文档、报告、规范、技巧等等。
企业在目标执行中进行知识管理,首先需要创建一个以计划执行的平台,并且打通知识文档库(用于存储、管理显性化知识文档)与计划执行系统,让相关的部门、各环节的人员在这个平台上协同工作,围绕着一个或一系列计划任务进行协同工作。
其次,需要将目标执行与流程进行有机结合,避免计划任务成为单纯的汇报系统,单纯的汇报系统所收集的文档往往是为了收集而汇报,与真正工作中的知识还是有一定的差距。应将与目标执行相关的制度、规范和要求,制作成标准且灵活的流程模板与计划任务进行关联,形成一套计划执行模板系统,并可以在执行中程中不断更新。
第三,确保线上线下统一,毕竟不是所有的工作都能在信息系统中完成,还有一些工作需要在线下完成的,因此,工作日志必不可少。
第四,创建平等、和谐的内部交流氛围。知识在应用中产生价值,在沟通中创新,平等和谐的交流氛围是知识转化、应用不可缺少的成长土壤,任务交流、员工博客、论坛等都是有效的形式。
KMPRO知识管理系统就是一款可以将知识管理与用户每天的工作任务结合起来,将知识管理嵌入到每一位员工每一个计划任务中的管理工具,让知识管理工作与企业的目标执行、任务计划融合为一体,使用户能够在完成工作任务的同时实现知识的积累与更新。
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