沈阳OA信息化中知识梳理的几种方法
为什么要梳理知识?因为我们要知道有哪些知识、在哪里,然后才能够进行管理。在知识管理过程中知识梳理有四种方法。
1. 按部门职能。每个部门都有职能,按职能框架理清,不会有疏漏。内容方面要关注的是部门的每一项工作,输入、输出哪些显性的知识?完成这项工作需要哪些隐性的知识?如果遇到问题有哪些专家可以支持?
2. 按流程。部门内到底有哪些流程,每个流程都有不同的阶段和活动,梳理前都要明晰。按流程梳理可能遇到的问题是企业原本没有流程,或者流程不完整,这样梳理起来就很不方便。
3. 按项目。有些企业是按项目来工作的,每个项目分阶段和活动,项目型企业按这个角度来梳理,知识就比较完整。
4. 按岗位。按岗位职责来清理,也不会有疏漏。
要梳理一个部门的所有知识点,首先要找一个框架,可能是职能、流程、项目或岗位。其中知识梳理的要点包括项目的阶段任务、需要哪些文档、形成哪些文档、隐性知识点有哪些、谁掌握这些知识点等等,每个框架的要点比较类似,企业也可针对实际情况进行调整。
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