企业沈阳OA信息化战略制定方法
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企业要实施有效的知识管理,有针对性地制定出正确的知识管理战略的方法与步骤如下:
- 分析实现企业战略目标必须的知识。企业在把握外部环境中的机会并实现自身的战略目标时,必须具备一定的知识,这构成了企业的知识需求。
- 定义企业内部已存在的知识,依据重要程度进行分类。企业的知识可以划分为通用知识、专门知识、核心知识。通用知识是指科学知识或广为人知的、普遍适用的知识,是企业生存所需的最低限度的知识,是产业内企业所共知的知识。专门知识是针对某一具体对象而言的,如企业特有的知识,系统特有的知识。核心知识是难以模仿的知识,是可以获得核心能力与竞争优势的知识。
- 对企业不同重要程度的知识采取不同的战略。对于企业已有的知识,利用“波士顿矩阵”,可以把企业的知识分为: 问号知识、明星知识、金牛知识和瘦狗知识 4 类,针对不同的知识状况采用相应的知识战略。
- 分析企业还差什么知识,即企业知识缺口。企业已有的知识代表了企业的知识现状,构成了企业的知识供给。知识缺口是由于企业自身并不具备其适应外部环境所需要的知识而形成的。
- 确定弥补企业知识缺口的战略。为了抓住外部环境中的机会,从而使企业的竞争优势能够持续下去,就需要企业补充这方面欠缺的知识。弥补知识缺口的方法有:自主知识创新和从企业外部知识获取两种战略。
- 确定跨企业知识共享的策略。无论是企业外部知识,还是企业已有知识,都涉及到知识共享策略问题。知识共享本质上是一种知识交易,知识共享就是不同知识主体之间的知识资源的交易活动。企业是一个半封闭半开放的动态复杂系统,企业内部与企业外部之间存在着多种知识共享。
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