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关于办公自动化系统(OA)的应用监控的介绍如下
办公自动化系统(OA)的概述应用监控
关于办公自动化系统(OA)的应用监控的介绍如下:
系统应用监控是日常运维监控中较少的部分,为了解用户使用系统的情况,重点加强了对系统应用的监控。利用APM工具对系统应用情况进行近1个月的监控,每天将以下7个时间段的的数据导出表格:03: 00: 00-04: 00: 00; 06: 00: 00 - 7: 00: 00;08:00:00- 09:00:00;11:00: 00- 12: 00:00; 17: 00:00一18: 00: 00; 19: 00:00一20:00:00;22:00:00一23:00:00,并按用户操作响应时间整理,经过多次分析对比,发现其中2个时间段的办公系统响应时间较慢(08:00: 00- 09: 00: 00; 17: 00: 00- 18:00: 00),对此进行下列检查分析。
1)用户访问量分布。在08:35:00- 08:50:00时间段内,访问量并未发生激增,即排除了因人数增多导致系统整体变慢的原因。
2)用户楼层分布。5,6楼的用户使用系统较多,但是反映系统响应慢的用户却在7楼,所以用户数的分布与系统响应慢无明显关系。
3)用户访问模块。利用LR及APM工具监控各模块,重点检查收发文管理、公文发布、便函管理、会议管理、车辆管理等模块,针对系统卡死的用户集中出现时的访问页面及操作,确定了用户访问卡死操作主要发生在收发文、公文发布、邮件几个模块,如“打开处理签”、“填写意见”、“文件转出”、“公文查询”、“邮件发送”操作。测试机在不同网段打开办公系统均有变慢的情况,说明发生系统变慢的现象与具体的操作、网段、时间段无明显关系。排查办公系统各类操作,除邮件发送外,均涉及到“文件流转”视图。导出系统响应慢的时段数据进行整理,发现在2个慢时段(08:00:00- 09:00:00;17:00:00- 18:00:00)里,邮件操作的次数最多,其次是公文流转操作。
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