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泛普软件告诉您办公自动化系统(OA)的主要应用和维护
泛普软件告诉您办公自动化系统(OA)的主要应用和维护
办公自动化系统(OA)是企事业单位各部门之间信息沟通和协作的重要手段之一。目前公司使用的办公自动化系统(OA)是2010年升级改版，由B/S模式改用B/S模式，完善了系统原有功能，扩展短信提醒，并增加合同管理等功能，以满足用户对系统应用的需求，提高办公效率。然而，随着办公系统用户量、数据量的不断增加，系统性能存在的问题逐渐突显。本文将重点描述系统各层次的运行监控、分析定位、验证测试、优化处理等问题。1问题描述
办公自动化系统(OA)自2009年投运以来，系统维护主要集中在用户指导、界面人性化、功能完善、流程错误等方面。运行1年后，不断有用户反映办公系统打开慢，系统打开有时还会引起IE卡死，卡死现象频繁化，逐步影响到所有系统用户。具体情况如下:个别用户反映系统出现卡死情况，卡死时浏览器、电脑无响应，通过重启浏览器或电脑方可恢复，该现象发生的频率为每天3 ~4次;随着时间的推移，系统卡、漫的现象越来越多，涉及的用户分布较广，系统发生异常的频率增加，不再表现为集中模块、集中用户群、集中时间段。维护人员每天忙于处理系统卡死导致的流转异常问题，不仅维护工作量大，也严重影响了用户的日常办公。以1h为单位统计响应超时情况(>10 s为超时)。
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