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　　会展OA：刚才您谈到海外项目，这是怎么回事?

　　李：如果展会的举办地在海外地区，我们会组织国内有进出口权的出口型企业一起去国外参展。我们和主办方一起合作，每天要给主办方出报告。主办方需要了解国内有多少展商，每个展商跟进的情况，我们有多少个业务机会，已产生了多少销售业绩此类的信息。会展OA系统每天都会帮我们做相关报告出来，然后我们发给主办方项目组去看。这一点老套的表格是根本做不到的，会展OA能系统很准确地、很实时地统计出来。

　　会展OA：咱们公司目前哪些角色和岗位在用成都会展OA系统?

　　李：我本人是高级项目经理，我会用到管理和销售两部分。目前其他的管理人员也在用，销售人员用的更多一些。比如我们的中国国际文化艺术展、广州嘉年华、北京汽车展，这些展会销售团队都是用成都会展OA系统管理起来的。

　　会展OA：管理层每天在用成都会展OA系统监督什么?管理什么?

　　李：管理层每天最关注的是销售机会。作为管理者，我们检查业务员是否把销售机会中固定要填写的那些重要细节内容填写完整，销售业绩的金额达到多少，业务机会进展到什么样的阶段。然后我们会把结果发给销售人员核对，如果不准确督促他们及时修改。同时，管理人员每天从会展OA报表中看销售人员每日电话量，每通电话沟通的内容，一天下来有多少个潜在客户转化成业务机会。这是一个实时监督，实时统计，实时改善的过程。

　　会展OA：既然管理层要求每天都要用，业务员是怎么用的呢?

　　李：业务员每天先在首页里看今天有几个要联系的业务机会，今天的重点就是给这些业务机会打电话。公司会从市场活动中获取一批潜在客户信息，数量一般是几百条不等。接下来业务员会给他们电话沟通，记录下来通话内容。该转成业务机会的转成业务机会，不能转化的记录好内容和时长。

　　会展OA：咱们成聚会展的业务员会经常出差吧，出差的时候要求他们当天记录吗?

　　李：我们的业务员确实经常出差，如果有条件上网我们管理层都会要求他们当天的数据当天记录，因为我们每天要看报表的。但是有的业务员用的不是笔记本，就很难做到了。

　　会展OA：说到这个话题我非常想告诉您，去年年底我们推出了CRM移动应用，业务员出差的时候，用自己的手机或Pad就能登录成都会展OA系统使用了。

　　李：去年培训的时候我已听说，现在你们的产品应该更完善了，我们会考虑应用，在公司内部推广一下。

　　会展OA：成聚会展的客户都是企业客户，我想你们应该也和其他企业一样需要花一些力气去找新客户、花精力维系老客户关系吧?