HR管理的“三心二意”

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这是一个发展、淘汰并存的机会与挑战，姑且不说如何发挥HR其本身的价值，首先来谈HR的三个阶段，一是HR岗位是否合适你，二是你如何做好HR，三是你如何让HR变之为有价值、有高度、有深度。

HR岗位是否合适你，这取决于自我的性格匹配、定位、分析、衡量；如何做好HR，根源于自我的专业、技巧、心态；如何让HR变之为有价值、高度、深度，基于自我的格局、心态、思维。这三个阶段中无疑是如何做好HR是核心，抓住核心方可有机会提升HR的价值，如何做好HR，首先排除企业、市场、社会等因素，从自我的角度来深入分析，如何做好、如何做对，本人从以下几个方面来阐述我的观点：

一、 HR管理的“三心”：

（1）心善源自品质

人力资源工作者首先要有优秀的品质，企业管理之道在于人，而人之道在于品，何为人品？人品就是体现在日常的价值观、人生观、道德观上一个遵循的准则与尺度。

HR管理可能初期的时候，坚持自己的原则与立场，也许大家不会理解与认同，但凡做到最后优秀的HR皆是人品胜出，专业其后。人力资源工作者是与企业中方方面面的人士交往，树立是一个形象、一个代表。

HR有二个队要站好，一是在员工面前如何站好队；二是在企业主面前如何站好队，你可以帮助企业主克扣、损害员工的利益，也可以站在员工的立场出谋划策去占企业的便宜。二者看来皆不可索取，作为HR要理解员工与企业主的心情，但在处理问题上要坚持做人的原则，那就是如何平衡的问题，如何取舍的问题。不能假公济私，也不可坑蒙拐骗，可以混一时，却躲不过长久。

有能力，有品质的HR一定有出路、有前途；有能力，没品德的HR 想成功有点难，因为能力越强，企业越不敢用、越用风险越大。

（2）心和来自态度

HR能不能做好，想不想做好，一定要有一个良好的态度，从容的心态，凡事不要斤斤计较，耿耿于怀。学会顺其自然、顺势而为、借力发力。为何工作难做、为何工作不开心、为何别人比你强，那是因为你心态没有调整好，没有找到一个平衡的点。

犯错时要学会主动承认错误，有错就改，做人要低调，做事要高调。学会用平常心态去对待身边的人与事，切不可戴有色眼镜或放大镜去看他人。懂得尊重与自爱。良好的态度是成功的开始，也是进步的关键。

（3）心境决定高度

做任何事要学会用多个角度去思考与看待问题，HR要懂得分享、奉献。凡事不要总是讲究我能得到什么好处，而是学会我能为别人做点了什么。相信那句老话：付出一定会有回报，只是时间长短的问题。

做专员的时候要用主管的高度去思考问题，主管的时候要学会用经理的境界去解决问题与总结问题。只有不断地提升自我的境界与高度，才有机会得到发展与提升的可能。有机会、有发展、有提升就一定有实现的可能。

二、HR管理的“二意”：

（1）意愿发现潜能

想做好HR岗位，前提是有没有做HR的意愿，意愿决定了你是否心甘情愿地付出与努力。成功的三步曲，首先是意愿，其次是方法，最后是行动。有什么样的意愿决定了你用什么样的方法，用什么样的方法，决定了你采取什么样的行动，有什么样的行动，就决定了你有什么样的结果。凡事讲究的是一个因与果的关系。

意愿是什么？意愿的后面就是一个人的潜能、潜质，有潜能才有开发与培训提升的可能。好比什么是生产力，生产力就是我愿意，我愿意，什么事都好做，不愿意什么事也无法谈起，更不用说去做好、做对。

优秀的HR与不合格的HR区别就在于他们是不是愿意做好本职工作，视本职工作为乐趣，愿意挑战。意愿越强，方法找对，行动正确，就一定能做好HR.

（2）意志衡量耐力与坚持

HR做到最后除了自我的意愿、正确的方法，更重要是一份坚持，身边不难发现有太多的HR因不能长久的坚持而转向其他工作岗位，所以要想做好HR，必须具有顽强的意志，拼博的精神。

一旦选择了HR这个岗位，就意味着在日常管理工作中一定会遇到各式各样的问题与挑战。来自上级的、下级的、同事的等等问题，有好处理的问题，也有难解决的问题。遇到此类问题要学会理性分析与找对方法，不断地、反复地去沟通、协调、组织，时刻保持一颗积极、乐观、上向的心态与持之以恒的意志力。

总而言之，HR要想做强、做专业及具有超强的影响力，就必须首先对照自己进行准确的定位与描述，修炼自我的心胸与人格，苦练自我的基本功，应用好“三心二意”，相信一定能够成为一名优秀的HR管理者乃至领导者。

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