人才流失是企业致命的伤痛

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　　“组织应把知识工作者看作是‘资产’，而不是‘成本’，并给予相应的待遇”，（德鲁克）人力资源已逐渐成为组织发展的“第一要素”。降低员工流失率，保留企业核心员工是让企业领导者焦头烂额的事情。合理的流失率有利于企业保持活力，但如果流失率过高，企业将蒙受巨大的损失。

　　人才流失给企业带来多少损失?

　　面对人才流失，大多数企业认为现在人才市场供大于求，认为走了一个旧的，能招来一个新的，并不影响什么。其实，他们都小看了人才流失给企业带来的损失。 那么，人才流失给企业带来的损失到底有多大？据了解某国有化工公司。该公司现有员工1200人（其中专业技术人员310人），从1999年开始，每年均有优秀的专业技术人员离开公司，另谋高就，截止2003年累计人才流失97人。 人才流失给企业带来的损失主要有直接损失和间接损失。

　　直接损失主要包括人才成本、人才重置成本和无形资产损失等损失。

　　1、人才成本 人才成本是指人才在成长期内公司为其付出的人工成本、培训费用等各项成本之和。一般来说，人才的成长期因企业的情况不同而有所不同。但值得注意的是，在人才成长期内，企业主要是成本投入，回报率几乎为零。如果离职员工工作年限小于人才成长期，企业基本上只是成本投入，而得不到回报。如上表所示，在该公司内，由于科技含量加高，人才成长期相对较长，平均为5年；同时离职员工工作年限均小于人才成长期，也就是说，对于这些专业技术人员，该公司只有投入，他们的流失造成公司人才成本损失共1812.2万元。

　　2、人才重置成本 人才流失后，为了企业的生产需要招聘新人，重新投入成本培养人才，该成本即为人才重置成本。人才重置成本一般高于原来损失的人才成本，该公司又将投入2049万元的人才重置成本。

　　3、无形资产损失 2001年该公司某技术骨干离职时，带走的科技成果造成公司无形资产损失385万元。2003年某科研小组5人全部被竞争对手挖走，同时带走了一项专利，无形资产损失1721万元。

　　以上人才成本、人才重置成本、无形资产损失等三项直接损失共计5967.2万元，相当于2003年全年利润总额（6003.4万元）。 间接损失主要包括可计算的间接损失和不可计算的间接损失。

　　1、可计算的间接损失。

　　由于竞争对手掌握并运用了该项专利技术，开发出的新产品很快抢占了市场，使得该公司市场份额缩水、举步维艰，与2003年相比，2004年第一季度销售收入下滑了31％，利润下降了37％。

　　2、不可计算的间接损失。

　　人才流失对现有员工带来心理造成很大冲击，使得该公司现有员工人心浮动，工作热情相对下降，工作效率大幅度降低。人才流失给公司形象带来了许多负面影响，公司的被认可程度下降，使得该公司在人才招聘会上，很少有人问津。通过对该公司人才流失的影响分析，我们不得不承认人才流失给企业带来的巨大的直接损失和间接损失。人才流失给企业带来的损失已经成为不可回避和急待解决的现实问题。

　　员工离职的原因？人才流失的原因很多，归纳起来可以分成七大类别：

　　1)人格特征；2)任务；3)角色；4)上级与同事；5)工资与福利；6)没有发展空间；7)公司与员工沟通不够。

　　我们重点说明一下前面3点。

　　人才流失的原因之一：有些人喜欢将注意力集中在自己及他人的负面问题上。从而表现出愤怒、轻蔑、羞耻、内疚、恐惧以及神经质等等。这种人的工作满意度一般较低，其原因在于这些人可能有一种精神上的障碍，称之为“消极情感(Negative affectivity)”，这种消极情感产生的主要原因是遗传基因（一种理论），